まるさんからの大谷 哲基の口コミ

  • まるさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    7/7に来店し、お任せでコースで支払い12,550円でした。
    口コミは仕上がり、コミュニケーション、対応
    すべて5だったためかなり期待して行きましたが
    期待外れでした。

    長文失礼します。

    暗いカラーは嫌、明るいのが好みだと再三伝えましたが
    どう見ても暗かったです。
    (カラー時、手袋がかなり暗く染まっていたため
    ここまで暗くなるのか聞くとなりませんと
    言われましたが同じくらいです)

    シャンプー後、私の顔が曇っておりヤバイと思ったのか、
    こちらが何も言わずとも
    他2人の店員さんにも暗くないよな?等
    聞いて暗くないです!と
    言わせていたように感じました。

    普段ミルクティー系のベージュカラーにすることが多く、
    それを伝えるとそっち系のカラーにしましょう!
    と仰ってましたがドライヤー後
    ベージュ系に見えましたでしょうか、、?
    どう見てもアッシュ系かと、、

    ブリーチが伸びてプリンになっているのを
    直したくて行きましたが、
    家に帰ると同居人に
    暗くしたんだね、根本どうした?

    染めて数日後に
    友人に会ったときこちらが何も言わずとも
    プリンになってきてるね

    と言われました。プリンにしか見えないようです。
    (数日前に美容院行ったというと
    何しに行ったかと聞かれ、カラーというと驚いてました)

    ブリーチなしのカラー+カット+トリートメント+指名料で
    この価格は高いと思います。

    グラデーションカラーと言われましたが
    プリン部分が暗くなっただけで
    グラデーションとは?
    根本数センチでも暗いとグラデーションカラーに
    なるのでしょうか?

    予約時、終ったら写真取るようにしてましたが
    写真はなく、希望カラーにならなかったから
    証拠を残さないために取らなかったのか?と感じました。
    ※自分で写真撮りました ここに載せれないのが悔しいです

    カットはだいぶ軽くなり、良かったですが
    カラーについては非常に残念でした。

    来店までにメッセージで希望を最大限
    伝えたつもりでやり取りしましたが
    全く想像と違ったため
    ミニモでの対応についても1としています。

    大谷 哲基のプロフィール画像

    大谷 哲基さんからの返信

    まる様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

まる様のご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。

    
私自身、深く反省し、重ね重ねではありますが、本当に申し訳ありませんでした。

今後は
    カラーの際のカウンセリング徹底
    お客様のご要望の再確認
    お写真の撮り忘れなどないように

    
まる様に頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、今後、改善してまいります。

重ねてお詫び申し上げると共に、
    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

大谷 哲基

    返信日:2022年7月27日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

大谷 哲基の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

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