さおりさんからのボブはお任せ！新島英猛の口コミ

さおりさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

仕上がりはとても満足ですし、
担当の方の接客や技術も素晴らしいです。

ですが、少し気になったのがアシスタント？
の方の接客態度が悪いのとシャンプーも痛い
というか雑な感じでした。シャンプー台に
誘導され椅子を倒す際もいきなり倒されて
少しビックリしました。

あと、ちょうど混んでいたのもあったのかも
しれませんが担当の方があまりついてくれな
いんだなーって思いました。ずっとアシスタ
ントの人が変わるがわる来る感じでした。

ですが、安くフルカラーでき仕上がりも
満足で職場でも好評だったので良かったです。
ありがとうございました！

☆全メニュー2000円均一☆ ¥2,200

来店日：2020年2月25日

ボブはお任せ！新島英猛さんからの返信

緑茶様、先日はご来店ありがとうございました！

仕上がり、接客に満足頂けて嬉しいです！

職場でも好評だったようで安心です^_^

しかしながらアシスタントの接客、シャンプーに不備があったようで申し訳ございません。

今後この様な事が無いよう店スタッフの教育指導を改めて見直して全スタッフがしっかりとお客様に満足頂けるお店作りをして行きたいと思います。

シャンプー台ですが15年使っている物になるので老朽化などをありどうしても動きが悪くなっている部分があったのですが今回出来る限りの修繕はさせて頂いたので今後同じ事が無いようにさせて頂きます。

当店ではアシスタントと協力してお客様を綺麗にしていくのでミニモだから丸投げと言うことは無いですが、混み合う場合どうしても薬剤選定、アシスタントへの指示になってしまう事がありますが技術的には問題ないスタッフに施術を任せているのでその点は安心して頂けると助かります。

お店の改善等をして次回緑茶様のご来店時には満足頂ける様にしたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました！

返信日：2020年3月17日