Mさんからの【公式】amble luxe池袋東口💝の口コミ

  • Mさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    こんなにひどい美容院は始めてでした。
    髪の毛は返って来ないので、非常に悲しい気持ちです。

    ◯接客面
    席数に対し、美容院全体が狭く圧迫感がありました。
    スペースがないためか、クロークも小さく荷物が雑に置かれている。院に入る前に買った買い物の紙袋も潰れていました。
    来店時、受付に名前を告げても少しの間放って置かれ、席に案内されて担当が来た際も自己紹介もなし。

    長さは変えたくない(ロング)が、雰囲気を変えたい、何かオススメはあるか、ときいてもこれといった提案はなし。
    この時点でお代をお支払いしてでも帰るべきでした。

    ◯施術面
    不満は大きく分けて3点。
    1.声掛けがない
    シャンプーの際、タオルで視界が塞がれているのにもかかわらず、急に首を持ち上げる。乱暴にこする(洗う)、髪を急に絞る。
    私は腹いせに髪を洗われているのかとさえ思いました。
    シャンプーが終わり、椅子を起こした後も前触れもなく、ガシガシとタオルドライをされました。

    すべて、一言、声掛けしてくれれば済むことなのに。

    2.雑
    シャンプーに立つ際、飲み物をまだ手に持っているのに椅子を回したり、ドライヤーの際、ブラシが頭皮に何度も当たったり、と人の髪を扱うお仕事の方の所作ではありませんでした。

    3.言ってることが変わる
    ・カウンセリング時
    私「色のトーンで、抜けやすい抜けにくいはあるか」
    担当「明るい方がしっかり入っていないので、抜けやすいと言えば抜けやすい」
    私「しっかり入れて欲しい」
    担当「落ち着いた感じにしましょう」

    ・ブロー後
    想像よりも2トーンは明るかったため、
    私「思ったより明るいですね、すぐ抜けたりしませんか」
    担当「抜けにくい、抜けやすいとは関係ないですよ。いー感じの色じゃないですか」

    とこちらを、気にかける言葉はゼロ。

    ・量
    少しだけすいてください、とお願いしたところ、
    普段片側32mmゴテで8ブロックに分けるところ、4ブロック程度しか毛量がなくなってしまいました。
    普通は確認しながら進めると思うのですが、バッサバッサ切られました。

    ・スタイリング
    こちらがお願いするまで、ひと声もいただけず、ブローとスタイリング剤で前髪だけ流してもらいましたが、30分後には落ちてきてしまいました。

    出来上がりはみずぼらしく、来店時に戻して欲しいです。
    どうやっても髪の毛は戻らないのが悲しい。

    【公式】amble luxe池袋東口💝のプロフィール画像

    【公式】amble luxe池袋東口💝さんからの返信

    申し訳ございませんでした。

    返信日:2019年7月26日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

【公式】amble luxe池袋東口💝の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.8

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