女性 / 30代前半
カラーサンプルを見て「6番ぐらいの暗さにしたい」と伝えたが、仕上がりが思ったよりも明るかったため、そのことを伝えると「お客さまの元の髪色に6番を乗せても8〜9番ぐらいの明るさにしかなりません。6番ぐらいの暗さを求めるなら黒染めとか別の薬品を調合しないと〜、、、。」と説明された。私はサンプルを見て6番ぐらいの暗さにしたいと最初から伝えていたのに、カラーが終わってからそんな説明をされても納得いかない。それなら染める前にきちんと説明して欲しかった。お金を払うのも嫌なぐらい不快な気持ちになった。サロン内も数(客の人数)をこなせば、それでよしって雰囲気が漂っており居心地が悪かった。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
