【公式】amble luxe池袋東口の口コミ

とても丁寧でよかったです

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カラーの相談も的確で、希望通りになりました！
ありがとうございます！

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綺麗にして頂き満足してます！またよろしくお願いします！

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とても綺麗にしていただき、嬉しい限りです。また、宜しくお願い致します。

【髪質改善】透明感イルミナorアディクシー&小顔カット&3stepTr　7,980円 ¥7,980

カウンセリングも丁寧で仕上がりにも満足です！
またお願いします！

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カウンセリングもとても丁寧で仕上がりもとても満足してます！
またよろしくお願いします！

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理想の仕上がりでとても満足です是非また行きます！

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綺麗に染めてもらえました！トリートメントも丁寧にしてもらえました！

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ヘアスタイルやカラーの色などとても気に入りました。
またお願いします。

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先日はありがとうございました。
丁寧に施錠していただき助かりました！
次回もまたよろしくお願いします。

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突然の予約にも関わらず丁寧なカウンセリングと施術でした！髪色もとても気に入っていますありがとうございました！

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いつも丁寧な施術ありがとうございます！
仕上がりも満足です！

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今回は口コミも大事だなと思ったので、初めて星5以外の評価を書きます。参考までに見てください。
暗めの茶色、顔周りのカットをお願いしました。行くのは2回目でしたが、今回は着いた時からお客さんが多く、忙しそうな印象でした。

担当してくださった男性に、顔周りのカットのイメージを写真を見せながら「ポニーテールした時に今は少ないので多くしたいです」と具体的に伝えました。「はい、顔周りね。分かりました」と言ったので、大丈夫だと思っていました。カラーが終わってドライヤーの後、後ろを少しすいたら、触って確認をお願いされたので、大丈夫だと言いました。次に前髪は切るかと聞かれたので、前髪は切らないで下さいとお伝えしたら、「ありがとうございました~」と、クロスをとられました。
顔周りは?とは一切聞かれず、私からも聞く前にもう終わらせられてしまって、もう何も言えませんでした。

写真も見せたのに、ポニーテールの時に、とも言ったのに悲しかったです(;_;)
カラーはお願いした通りだったので、ありがとうございました。その分の星です。
今日は前髪を下ろすかどうかも人生で初めて聞かれず、勝手に分けられてしまいました。予定がない日で良かったです。別の美容院さんにカットまたお願いしに行きます。

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私の要望に応じて素敵にヘアセットして頂きました。
ありがとうございます。

☆ヘアセット☆土日祝限定９～11時30分迄のご来店1900円☆結婚式や二次会に☆ ¥2,900

【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

この度は数ある美容室の中からambleluxeを選んで頂き誠にありがとうございました。

カウンセリング、接客、仕上がり共に満足頂けてとても嬉しいです。
これからも日々、精進し、満足いただける様に努めてまいります。


次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。



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amble luxe 池袋東口スタッフ一同
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
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返信日：2023年2月3日

今日もありがとうございました！急な予約にも関わらず、とても丁寧に対応していただきました^_^希望通りにしてもらえたので、とても満足です♪また行きます！

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【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

この度は数ある美容室の中からambleluxeを選んで頂き誠にありがとうございました。

カウンセリング、接客、仕上がり共に満足頂けてとても嬉しいです。
これからも日々、精進し、満足いただける様に努めてまいります。


次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。



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amble luxe 池袋東口スタッフ一同
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
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返信日：2023年1月20日

素敵なカラーにしていただきありがとうございます！
忙しい時間帯に伺い、少し待ち時間もありましたが、しっかり対応していただきました。
きっと他のお客さんにもしっかり対応してるからこそ多少の待ち時間が出来てしまうのかと納得しました！
かえって好印象に思いました！
また宜しくお願い致します。

【☆当日予約限定☆】うる艶フルカラー&オージュアTrのホームケア付☆ ¥3,500

【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

この度は数ある美容室の中からambleluxeを選んで頂き誠にありがとうございました。

カウンセリング、接客、仕上がり共に満足頂けてとても嬉しいです。
これからも日々、精進し、満足いただける様に努めてまいります。


次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。



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amble luxe 池袋東口スタッフ一同
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
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返信日：2023年1月20日

カラーだけでしたが、上手く好みをくみとってくれて
きれいに仕上げてもらえました！
ありがとうございました!

【☆当日予約限定☆】うる艶フルカラー&オージュアTrのホームケア付☆ ¥3,500

【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

この度は数ある美容室の中からambleluxeを選んで頂き誠にありがとうございました。

カウンセリング、接客、仕上がり共に満足頂けてとても嬉しいです。
これからも日々、精進し、満足いただける様に努めてまいります。


次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。



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amble luxe 池袋東口スタッフ一同
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
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返信日：2023年1月20日

大満足

【☆当日予約限定☆】うる艶フルカラー&オージュアTrのホームケア付☆ ¥3,500

【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

この度は数ある美容室の中からambleluxeを選んで頂き誠にありがとうございました。

カウンセリング、接客、仕上がり共に満足頂けてとても嬉しいです。
これからも日々、精進し、満足いただける様に努めてまいります。


次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。



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amble luxe 池袋東口スタッフ一同
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
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返信日：2023年1月20日

ついた担当の接客が本当に不快だったので二度と利用したくないです。まるで私に理解力がないと言っているような応対で、こちらのニーズにも全く寄り添う気がなく、「単価の安い客は適当に扱っても良い」という思いが対応から透けていました。
クーポンも後で確認しましたが担当が言っていたようなことは一切記載がなく、内容が不明瞭でした。
また、色や技術に対しても、とても知識のある方の説明とは思えないほど雑でした。「グレーベージュと茶色は赤と緑くらい違う」という説明を一体誰が信じるというのでしょうか？色相環などご覧になったことがないのでしょうか？これで納得すると思われる程にこちらを無知な人間だと捉えていたということだと思います。挙げ句に「無難なのはこれです」とオススメされましたが、こちらは「無難なもの」を求めているわけではありません。何故「より良いと思われるもの」をお勧めすることができないのでしょうか？
当たり前ですが、他の美容院でこのような対応をされたことは一度もありません。
仕上がりはそれなりではありましたが、本当に接客をする気があるのか甚だ疑問です。
☆1でも多すぎるくらいです。「客として軽んじられている」ことを実感する、ただただひたすらに不快な1時間でした。

返信内容の「こちらは一切悪くない」とでも言いたげな内容や、「何が悪いのかを理解して謝罪していない」ことが明らかな文章からも、取り敢えず謝っておけば良いと考えている「誠意のなさ」が伝わってくると思います。
このお店に信頼できる担当者がいない方はまず利用しない方が賢明です。

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【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

先日はご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
ご要望に際し、ご予約頂いた範囲内の内容でできる限りの対応をさせていただきました。
ご説明をしっかりとさせていただきましたが、ご納得いただけず申し訳ございませんでした。

返信日：2023年1月16日

先程記載したものについてのコメントの返事です。

出来ない技術プランでというお話ですが、チャットで事前確認しています。

人の話を聞いていますか？

他の口コミも読みましたが、悪い口コミが、余りにも多過ぎます。

よく考えて、一度反省なさった方がいいと思います。

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【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お客様のご要望がワンカラーのメニューですと対応していないメニューでしたが特別対応させていただきました。
カラーの方は根元を外して毛先のグラデーション部分は塗らないといった事がございませんでしたので技術的に至らぬ部分があり
申し訳ございませんでした。
これからの技術向上に努めてまいります。

返信日：2023年1月16日