4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 30代前半
最低です。
①カラーをしたのですが、色を決める際なんの提案もない。もう少しコミニュケーション力を高めた方がいいと思います。
②カラー剤を塗っている時、顔についたのですが拭き取ってくれなかったです。確実に気づいていましたよね？
③シャンプーを順番待ちしてる方がいたからなのか知りませんが、短縮された気がしました。しっかりと4種類塗っているのか逐一いってほしいです。あとつけおきする時間短くないですか？他のとこで同じトリートメントしましたがこんなに短くはありませんでした。
④前髪のこだわりを伝えたのになんの要望も答えてくれない。挙げ句の果てに今言う？みたいな顔をされ写真のイメージありますかと切った後に言われる。切る前から言えませんか？短すぎて恥ずかしいです。
まず、エプロンの男性に言いたいのが接客業なのでお客様の要望を引き出すコミニュケーション力を学んだ方がいいと思います。そうしなければ要望など答えられません。あと提案力を身につけてください。専門的な知識は分かりませんが、提案するだけでお客様はそっちの方がいいかも？と選択肢を与える事ができると思います。
普段口コミなど書きませんが、どうしても改善してほしいので書かせて頂きました。
私はもう二度と行きませんが、今後のお客様の為にも改善願います。
女性 / 20代前半
自分が早くお店に着いたにも関わらず、素早いご案内と施術をしてくださりスムーズでした！
髪色も髪の軽さも最高でした︎☺︎ありがとうございました！
女性 / 20代前半
全体的に適当。
50分で施術が終わったのは初めてです。
ドライヤー終わってノーセットで池袋から帰りました笑
こんなことあるんだと思いました。
ブリーチ毛プラス1,000円と言われましたが実際には書いてなかったですw
二度と行きません。
女性 / 30代前半
とても気に入りました。こだわってカットしてくださって、これから手入れしやすそうです！また行きたいと思います。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました。またお願いします。
女性
初めてのお店で緊張しましたが、担当の方が気さくな方でリラックスして過ごせました😊❗️
カウンセリングもしっかり聞いて頂き、仕上がりも満足しています❤️
今回はヘアセットのみでしたが、次回はカットカラートリートメントで行ってみたいと思いますので、よろしくお願い致します🙇♂️❗️
女性 / 20代後半
理由があるため髪の毛を黒染めしたいと述べたのに、高い薬剤を進められそれで髪が黒くなるならいいと思いましたが、全く黒くなりませんでした。地毛に近い色にしたと言われましたが私は最初に髪を黒くしたいと伝えました。実習があるため染めたのに全く意味がなくなってしまった上に要望通りにしていただけなかったのに予定より高い料金を取られたことが腹立たしいです。
また、この後の予定を聞かれたので素直に伝えたところ、ワンカールしますねって言っていただいたのはありがたいのですが出来上がりはワンカールではなく普通に巻かれていました。しまいには特にブローもせず、前髪もぐちゃぐちゃなまま終わりそうだったので恐縮ながら前髪も巻いてくださいとお願いしました。予定を聞いてきて詳しくこちらは伝えたのに要望通りにやっていただけないなら聞かないでいただきたいです。
1万以上かかったにも関わらずこんなに嫌な気持ちになるとは思いませんでした。
お金を返して欲しいぐらいです。
二度と行きません。誰にもおススメしません。
女性 / 30代前半
想像以上のカラーになりました！
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
直前の日程変更にも対応してくださりありがとうございました。丁寧にカウンセリングをしてくださって安心しました。とても好みのカラーになりました。また機会がありましたらよろしくおねがいいたします！
女性 / 20代前半
急遽予約したのに有難うございました！
カラーもカットも満足です♡
また田中さんにお願いしたいです^_^
女性 / 30代前半
可愛くヘアアレンジしてもらいました❤️❤️❤️
女性 / 30代後半
カラーの説明がわかりやすくて仕上がりもきれいで満足です
男性 / 30代前半
丁寧な接客かつ、仕上がりも満足です。
また予約させて頂きます。
男性 / 30代前半
カラーの色味想像以上の仕上がりでした！
またお願い致します！
女性
カラーの説明もわかりやすくしていただけて、大満足の髪色になりました！
ありがとうございました(^^)
男性 / 20代後半
また是非来たいです！
女性 / 20代前半
サロンの雰囲気も落ち着いていて仕上がりも満足です。有り難うございました～。
女性 / 40代前半
いつも手早く可愛く仕上げて頂いてます☆
女性 / 30代後半
スピーディーなセット、助かりました！
ありがとうございました。
ただ、すぐにアップヘアがとれてきてしまい、友人に何回も直してもらいました…少し残念でした。
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