4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
ヘアセットで予約しました。
友達とフェスへ行く前にセットをして頂いたのですが、フェスへ行くと伝えたのに仕上げがオイルを塗っただけで外に出たらすぐ巻きが取れました。
染めた後オイルで仕上げるならわかりますが
セットでお願いしていて、外で動くとも伝えたのにオイルで仕上げられたことに驚きでした。
予約をしてメッセージでのやり取りができず
お店に電話をしたいといけないところが大変でした。
女性 / 20代前半
田中さんという男性のスタイリストさんに施術していただきました。とても知識豊富な方で、施術の間にカラーについて色々と教えていただいたので納得して施術を受けることができました。次回以降のカラー提案もしていただいたので、また伺いたいと思います。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
有り難うございました。凄く素敵な髪色にして頂き秋先取りです。又、利用します。
女性 / 20代前半
今までで1番最高な髪色になりました！3700円でこの仕上がりは本当に嬉しいです！
またこの色でお願いしたいなと思いました！ありがとうございました！！
男性 / 30代後半
スタイルも、気に入りました！
接客もよくいい気分でした！
ありがとうございます！
女性
ありがとうございました！
予約の段階からたくさんわがまま聞いていだきました。カラーも一緒に考えてくれて仕上がりもお気に入りです！
施術中も楽しかったです！ありがとうございました,また是非お願いします！
男性 / 30代後半
スタイリングをしてもらいました！
自分でするよりカッコよくしてくれて、良かったです！
また、利用したいです
女性 / 20代前半
自分がお願いした色とは正反対の仕上がりでした。
楽しみにしていたのにがっかりです。
施術も適当でもう2度と行きたくないと思ってしまいました。
女性 / 30代前半
いつも行っていたところの予約が埋まっていたため、初めての利用。
12時半頃の電車には乗りたく、初めて行くため念のために11時に予約しました。
席に案内されたのは2回も催促した結果12時過ぎ。
担当していただいた方には無理を言って申し訳なかったですが、電車には無事に間に合いました。
気になったのは、男性の方が使ってる途中のコテを借りていいか聞いた時に、担当していた女性がまだ使ってると答えるとコテを投げ置いたことです。商売道具をあんな雑に扱うのはあり得ないと思います。
店内も汚く、接客も全体的に酷く、技術も周りを見た限りではそんなにないため、お金が無い人が行くところだと思います。私はもう利用しません。
女性 / 30代前半
朝早くからやっているところがあまりなく、困っていたところにこちらのお店を見つけました。
料金も他のお店より安く、しかも早く仕上げてもらえたのでとても助かりました。
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
お話も楽しくて、髪色もとっても満足です🥰ありがとうございました！
女性 / 20代前半
終わったあと顔に黒染めがついていて、それは取ってもらいましたが化粧が落ちて最悪でした。
翌日耳とうなじにも黒いものがついていると指摘されて大変不快でした。
接客も雑でこれでお金取るのは有り得ないと思います。
二度と行きません。
女性 / 20代後半
髪の色にムラができました。黒染めしていたところにカラーしたせいではありますが、こちらとしては黒染めの影響についてあまり分かっていなかったため、仕上がりが予想と全く違いました。細かくカウンセリングを行うことがなく、縮毛かけたかどうか聞かれたのみ。その際にも、縮毛をかけたところにはカラーが入りにくい等の説明がなく、ふつうにカラーが入るものかと思っていましたが、結果ムラができてしまいました。半年ぶりに、髪の毛切って染めようとワクワクしていたのに、残念です。
男性 / 30代前半
とても良かったです
女性 / 20代前半
髪色の改善や説明なども丁寧にしてくださり、希望の色に染まりました！
また髪質もだいぶよくなった気がします
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
良かったです！
女性 / 30代前半
最低です。
①カラーをしたのですが、色を決める際なんの提案もない。もう少しコミニュケーション力を高めた方がいいと思います。
②カラー剤を塗っている時、顔についたのですが拭き取ってくれなかったです。確実に気づいていましたよね？
③シャンプーを順番待ちしてる方がいたからなのか知りませんが、短縮された気がしました。しっかりと4種類塗っているのか逐一いってほしいです。あとつけおきする時間短くないですか？他のとこで同じトリートメントしましたがこんなに短くはありませんでした。
④前髪のこだわりを伝えたのになんの要望も答えてくれない。挙げ句の果てに今言う？みたいな顔をされ写真のイメージありますかと切った後に言われる。切る前から言えませんか？短すぎて恥ずかしいです。
まず、エプロンの男性に言いたいのが接客業なのでお客様の要望を引き出すコミニュケーション力を学んだ方がいいと思います。そうしなければ要望など答えられません。あと提案力を身につけてください。専門的な知識は分かりませんが、提案するだけでお客様はそっちの方がいいかも？と選択肢を与える事ができると思います。
普段口コミなど書きませんが、どうしても改善してほしいので書かせて頂きました。
私はもう二度と行きませんが、今後のお客様の為にも改善願います。
女性 / 20代前半
自分が早くお店に着いたにも関わらず、素早いご案内と施術をしてくださりスムーズでした！
髪色も髪の軽さも最高でした︎☺︎ありがとうございました！
女性 / 20代前半
全体的に適当。
50分で施術が終わったのは初めてです。
ドライヤー終わってノーセットで池袋から帰りました笑
こんなことあるんだと思いました。
ブリーチ毛プラス1,000円と言われましたが実際には書いてなかったですw
二度と行きません。
女性 / 30代前半
とても気に入りました。こだわってカットしてくださって、これから手入れしやすそうです！また行きたいと思います。ありがとうございました。
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