4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
急遽予約したのに有難うございました！
カラーもカットも満足です♡
また田中さんにお願いしたいです^_^
女性 / 30代前半
可愛くヘアアレンジしてもらいました❤️❤️❤️
女性 / 30代後半
カラーの説明がわかりやすくて仕上がりもきれいで満足です
男性 / 30代前半
丁寧な接客かつ、仕上がりも満足です。
また予約させて頂きます。
男性 / 30代前半
カラーの色味想像以上の仕上がりでした！
またお願い致します！
女性
カラーの説明もわかりやすくしていただけて、大満足の髪色になりました！
ありがとうございました(^^)
男性 / 20代後半
また是非来たいです！
女性 / 20代前半
サロンの雰囲気も落ち着いていて仕上がりも満足です。有り難うございました～。
女性 / 40代前半
いつも手早く可愛く仕上げて頂いてます☆
女性 / 30代後半
スピーディーなセット、助かりました！
ありがとうございました。
ただ、すぐにアップヘアがとれてきてしまい、友人に何回も直してもらいました…少し残念でした。
女性
短時間で、希望のヘアスタイルに仕上げていただきました！パーティー前にテンションあげてもらえました♪ありがとうございました！
女性 / 20代後半
評価が良かったので初めてお店を伺いましたが、しっかり染まってなかったです。残念です。サービスあまり良く感じませんでした。
女性 / 20代前半
急遽の予約でも受け入れていただきありがとうございました！
可愛いカラーだし、巻き方とか色々教えてくださってとても良かったです。
また行きます！
女性 / 20代後半
手際もすごくよくてでも雑じゃなくて、カラーの相談もたくさんアドバイスしてくださって、また行こうと思えるサロンでした！
男性 / 20代前半
とてもいい髪型になりました。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
初めて利用しました。
仕上がりは希望していた色に近づけたので良かったです。
ありがとうございました。
通して頂いた席のテーブルに前のお客さんの髪の毛が散らばっていたのが気になりました。
飲食店ではないので毎回テーブルを拭くことはしないのかもしれませんが、だいぶ髪の毛があったので、もう少し気を使っていただけると嬉しかったなと思いました。
女性 / 20代前半
短時間で手際よくイメージ通りの仕上がりにしてくれました！
女性 / 30代前半
綺麗にまとめてくださって、ありがとうございました。
女性 / 30代前半
こんなにひどい美容院は始めてでした。
髪の毛は返って来ないので、非常に悲しい気持ちです。
◯接客面
席数に対し、美容院全体が狭く圧迫感がありました。
スペースがないためか、クロークも小さく荷物が雑に置かれている。院に入る前に買った買い物の紙袋も潰れていました。
来店時、受付に名前を告げても少しの間放って置かれ、席に案内されて担当が来た際も自己紹介もなし。
長さは変えたくない(ロング)が、雰囲気を変えたい、何かオススメはあるか、ときいてもこれといった提案はなし。
この時点でお代をお支払いしてでも帰るべきでした。
◯施術面
不満は大きく分けて3点。
1.声掛けがない
シャンプーの際、タオルで視界が塞がれているのにもかかわらず、急に首を持ち上げる。乱暴にこする(洗う)、髪を急に絞る。
私は腹いせに髪を洗われているのかとさえ思いました。
シャンプーが終わり、椅子を起こした後も前触れもなく、ガシガシとタオルドライをされました。
すべて、一言、声掛けしてくれれば済むことなのに。
2.雑
シャンプーに立つ際、飲み物をまだ手に持っているのに椅子を回したり、ドライヤーの際、ブラシが頭皮に何度も当たったり、と人の髪を扱うお仕事の方の所作ではありませんでした。
3.言ってることが変わる
・カウンセリング時
私「色のトーンで、抜けやすい抜けにくいはあるか」
担当「明るい方がしっかり入っていないので、抜けやすいと言えば抜けやすい」
私「しっかり入れて欲しい」
担当「落ち着いた感じにしましょう」
・ブロー後
想像よりも2トーンは明るかったため、
私「思ったより明るいですね、すぐ抜けたりしませんか」
担当「抜けにくい、抜けやすいとは関係ないですよ。いー感じの色じゃないですか」
とこちらを、気にかける言葉はゼロ。
・量
少しだけすいてください、とお願いしたところ、
普段片側32mmゴテで8ブロックに分けるところ、4ブロック程度しか毛量がなくなってしまいました。
普通は確認しながら進めると思うのですが、バッサバッサ切られました。
・スタイリング
こちらがお願いするまで、ひと声もいただけず、ブローとスタイリング剤で前髪だけ流してもらいましたが、30分後には落ちてきてしまいました。
出来上がりはみずぼらしく、来店時に戻して欲しいです。
どうやっても髪の毛は戻らないのが悲しい。
女性 / 20代前半
いつも大満足です🤗
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