4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5女性 / 30代前半
ざっくりとしたイメージなのにも関わらず、様々な提案をしてくださりとても気に入ったカラーに仕上げていただきました！
また私の痛んだ髪の毛を色々と丁寧にご説明頂き、進めて頂いたトリートメントをしてもらったところ、髪の毛が生き返りました！
髪質に関する悩みなどのアドバイスや自宅でもケアしやすいよう細かく説明してくださり大満足です！
その場でしっかり提案してくれて、私の髪の毛のベストを選択してくる美容師さんに出会えて幸せな気分で帰宅しました！
表参道有名店出身の美容師さんということもあって、洗練されている雰囲気があり、最初は緊張しましたが、話すとすごく気さくに話しかけてくれたので、私もお話ししやすかったです！
お値段も毎月通えるお値段なので次はカットとトリートメントで伺わせて頂こうと思います！
今回はありがとうございました！
女性 / 20代前半
担当の方が落ち着いていて優しくてとても良かったです。
女性 / 20代前半
施術前でのヘアカラーの相談にて、丁寧に対応していただきました！前回暗めの色を入れていたため、ブラウンアッシュを入れていただきました！透明感があり満足です
前日にも関わらず施術時間の変更していただき、対応もとても良かったです。ありがとうございました。
男性
丁寧で最後まで同じスタイリストさんが
対応してくれるので安心して過ごせました！
またお願いすると思います！
女性 / 20代後半
初めてミニモを利用しました
評価4以上かつ良心的な価格だったため
予約させていただきました。
担当してくださった方の自己紹介もなく
淡々と進んでいきました。
とりあえず愛想がなさすぎてびっくりしました。
カラーはパープルをお願いしたのですが
仕上りはブラウンでした。
友人に何色に見える？と聞いても
全員に茶色と言われました。
新しい色をすごく楽しみにしてた故に
すごく残念です。
女性の美容師さんは受付で
明るくて笑顔で対応してくださったので
担当してくださる方が違ったら
また感想は違っていたのかなって思います
なんでこんなに評価が高いの分かりません
良心的な価格とはいえもう行きません。
女性 / 20代後半
話が面白すぎて施術の時間が短く感じて、自分のためにもなった気がしました！
根元まですごく綺麗に染めていただいて、また行きたいなぁと思えました！！
男性 / 20代前半
口コミになんで低評価が付いているかわかりません、、
すごく良かったところです。口コミなんかに惑わされないで実際に行ってみてください！
女性 / 20代前半
悪い口コミも多かったのでどんな感じだろう……とドキドキして行きましたが、杞憂でした！丁寧に施術して下さったり気さくにお話して下さる男性の方で、安心しておまかせすることができました！
ただ一つ惜しむらくは……ミニモ内でのコメント等で誤字脱字が多く見受けられたことでしょうか。あまりに誤字脱字が目立つと、お店自体もイメージダウンしてしまうと思うので、そこを改善されるといいと思います。
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
丁寧な接客をしていただき、髪色もとても気に入りました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
この間はありがとうございましたーっ！！
店内はすごく落ち着くし
髪色も可愛くしてくれてお話もとてもたのしく
居心地よかったです*˙︶˙*)ﾉ"
またお願いします！！！！
女性 / 30代前半
毎回とても満足です😍
ヘアアレンジもいつも可愛くて素早くて😆✨✨✨
ありがとうございます😊
女性 / 30代前半
ちゃんと来店したのに、ミニモ上でナゾの、来店ないからキャンセルって連絡が来た上に、もう来ないでって書いてありました。
どういうこと？？？
サロンで施術してくださった方は、とても良い人でした。
女性 / 20代後半
オーダーした髪型と違うものにされました。もう少し丸みのあるフォルムのショートヘアの写真を見せたのですが、あまりちゃんと見ていなかったのか、かなり短くて残念です。何も聞かれずカウンセリングもなかったです。また耳に水が入ったまま、髪の毛が顔にかかったまま帰されて お会計も適当でした。
女性 / 30代前半
初めてお伺いしました。
カウンセリングも丁寧でよかったです。
前髪のくせもなんとかしてくださってありがとうございます！
カラーもざっくりとしかお伝えできなかったのですが、仕上がりもよくて大満足です！
ただ、急いでいるのかシャンプー、トリートメントを流すときに、顔にお湯がかかったりしていたのでそこだけ残念でした…。
でも仕上がりは本当によかったので、またお願いしたいと思います！
女性
ダークアッシュブラウンを希望してカラーしてもらったところ、何故かほぼ真っ黒になってしまい、さらに染めムラが本当にひどく、職場で「ハイライト？」「自分で染めたの？」「染まってないよ」と言われる程でした…。
さすがにこれはと思い、後日対応をお願いすべく再度訪問させていただきました。当日の方とは別の方が対応して下さり、丁寧にカウンセリングをしてくださいました。
染めムラも認めてくださり、たしかにほぼ黒だということも認めてくださいました。（改めて私の本来の希望の色味を伝えた際、その方はアディクシーサファイアの７を指差していらっしゃいましたが、実際最初の施術で使われていたのは３でした）
その後、どうにか染めムラを直し、本来希望の色にするために色々考えてくださいましたが、結局どれもリスクを伴う施術で時間もかかってしまいそうだったので、結局返金という対応にしていただきました。
もともと、ここの口コミを見て若干不安はありましたが、ちょっとこれは無いかな…と思ってしまう施術でした。
最初こそ3000円のお安いコースでお願いをしたものの、結局カウンセリングの中でこれは高い染料でないと色味を出せない、と結局倍のお値段のメニューにされてしまった上でのこの仕上がりでしたので、少しモヤモヤします。
驚いたのは、終始、申し訳ありませんという言葉が出なかったことです。すみません、と会話の中でちらっと発することはあれど、謝罪というものはなく、ちょっとがっかりしました。
店員さんは、施術をしてくださる際など丁寧で色々話も振ってくださり、良い方だったと思います。
このお値段で、営業時間も長く、何人ものお客さんをさばかれているようですのでなんとも言えないところも正直ありますが、お金を払っている客として、費用対効果として、納得はいかなかったのでこちらの評価にさせていただきました。
私も今後は、施術に入る前にきちんと自分の好みをわかりやすく伝えるようにしたいと思います。
この度は、残念な形にはなってしまいましたが、施術、そして返金対応の程、お手数おかけしました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
友人の結婚式のためのヘアセットをお願いしました。とても素敵な仕上がりで、大満足でした。夜まで崩れることなく、安心して友人のお祝いができました。ありがとうございました。またこちらのワガママにも快く応えてくださり感謝しています。またよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
色々と雑で対応も冷たくもう2度と行きません。
カラー剤も3分程しか時間が経っていないのにすぐにシャンプー台に通されたので、きちんと染まっているのか、すぐ色落ちしてしまうのではないか不安です。他の美容院でこんなに早かったことはないです。
また髪の毛を服に落とされ、指摘したらガムテープを持ってこられました。服の素材を見ていたならガムテープはありえません。
口コミも悪いものが多く心配でしたが、予想通りでした。
女性 / 30代前半
初めて伺いました。予約した内容と違うものを勧められ不安になりました。自ら予約画面を見せて、ではその料金で…ということになりました。カラー剤にトリートメント剤を混ぜていたのかも不明ですし、シャンプーがオージュアを使っているサロンと記載してあったので決めましたが、オージュアのどの種類を使うか確認がありませんでした。他の美容室では、髪質に合わせてどれを使いたいか聞かれるので、残念です。店内も綺麗とは言えず、池袋ということと、この料金なので仕方ないか…という感じです。もっと口コミを見てから予約すれば良かったです。
担当して頂いた方は、最後巻き方やスタイリングの仕方を丁寧に教えて下さったので良かったです。
女性 / 20代前半
とても親切にして頂きました！
女性 / 20代後半
少し時間が空いてしまいましたが、
カラーとオススメしていただいたトリートメントをしていただきました。
カラーはアッシュ系を入れていただいたおかげで暗さを残しつつ色落ちも楽しめています！トリートメントをしていただき、髪質が改善されとても満足です！ありがとうございました🌟
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