ゆきさんからの自分史上最高の美髪へ ✨髪質改善🧬ダイトの口コミ

• ゆきさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  切ってもらった後ろの髪が切られてない髪の束がありました。仕上げの鏡で確認もなかったので帰宅後に4cmくらいの束なので流石にありえないです。少しならまだしも。これから暑い日がくるのにすいてもくれなかったです。忙しかったなのかもですが対応も前回より雑さを感じました。
  あと、マスク新しいのに交換しますか？って聞かれたのでお願いしますって言ったのに何度か聞き直されじゃあいいですって断ったらそれは聞き取ったみたいだったので用意するのが嫌だったのかな？と思いました。カラーは良かったです。

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  来店日：2023年5月13日 来店回数：3回
  

  自分史上最高の美髪へ ✨髪質改善🧬ダイトさんからの返信

  この度大変申し訳ありませんでした。
  雑な接客をすることは決してありません。
  この度ゆき様に不快な思いをさせてしまったこと。
  大変遺憾であり、自分自身再度一からお客様へのホスピタリティを見直していこうと思います。
  カットの件に関して、もしお時間あればですがもう一度させていただきたいと思っております。
  もちろん、その際にケアに関してもさせていただければと思います。
  マスクの件に関して、スタッフ間の連携が取れておらず
  何度もお伺いしてしまい申し訳ありません。
  ただ、うちのスタッフに関して、用意するのが嫌などということは決してありません。
  ただ、行き違いで今回のようなことがあったことは
  スタッフ一同に共有させていただき
  スタッフ間での伝達をしっかりしていこうと思います。
  マスクの件は、うちのスタッフに一任していた私に責任があります。
  ただ、うちのスタッフが雑に扱うことはありません。
  何度も聞いてしまったのは連携ミスであります。
  しかし、全てにおいてゆき様に不快な思いをさせてしまったこと。
  これは店舗としてももう一回共有していきます。
  私個人、店舗として今回いただいたご意見を重要視し、
  もう二度とこのようなことがないようにしてまいります。
  この度は大変申し訳ありませんでした。
  カットのお直しに関して、ご検討いただき
  再度チャンスをいただければと思いますので
  よろしくお願い致します。
  
  DAITO

  返信日：2023年5月15日

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