4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
髪の毛サラッサラで大満足です笑
最後に巻いてもらったのも可愛くてコテ買って頑張って練習します笑
女性 / 20代前半
当日の数時間前に予約させていただきました🙇♀️
初めてお願いしましたが、髪の毛が生き返りました（ ; ; ）
またお願いしたいです😊
女性 / 20代前半
最初の挨拶から無愛想な印象。
カラーについても赤茶っぽい感じにしたいと伝えると
『イメージの写真とかありますか？』と間髪入れずに質問され、一緒に考えてくれるような対応ではなかった。
襟足のみカットのお願いをし、切ってもらったあとすぐに
『こんな感じでどうですか？』といわれました。
襟足は後ろですよ？正面の鏡をみて変化がわかりますかね？美容師でもなんでも無いお客様にとってはわからないと思いませんか？逆にあなたはその対応されてどう思いますか？
全く気遣いなし。
つかさず私が鏡で背後見せてほしい旨伝えると、だるそうに後ろの棚から持ってきて、あからさまに面倒そうに取りに行かれました。
カラー塗布時も塗る力が強く、ハケで塗るたび頭が引っ張られ不快。途中からアシスタントさんに変わり、その方の塗り方は全く気になりませんでした。
シャンプーもドライも、仕上げのアイロンも全部同じアシスタントの方にやってもらいました。(土曜日で忙しいのかもしれませんが、お客様に『本日店内混雑しており、私が変わらせていただきますね』などと、一言断った方がいいのでは？)
アシスタントさんとのやりとりや会話の際の態度も気になりました。〇〇しますか？と聞いてくる時不安そうな表情でしたし、アシスタントの方が何か聞いた時は、目も合わせずに『あ、は〜い』とトーンの低い声での返事。
私からだったらこんな人がいる美容室で働きたくないなと思いました。
最後前髪カットの際(既に２時間半経過。予定では２時間でしたが、ここまで何も言われずに待たされた)、
『前髪自分で切られたんですか？自分も前髪作ってた時ありましたが、自分では絶対切れませんでしたけどね…』
などとこちらを卑下するような一言。
前髪って自分で切らない人の方が多いんでしょうか？日本人の常識なんでしょうか？日本語から勉強してほしいですね。
お会計の後、目も合わせずに『飴どうぞ』の一言。
無言でお店を出ようとした私に『時間遅くなってしまい申し訳ありませんでした』の言葉。
このタイミング！？今ですか？と思いましたが無言で帰りました。
もう絶対に行きません！
唯一店長さんらしき人(金髪の男性)は、お客様を気遣って接客されているんだろうなと思う話し方や態度でした。
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださりありがとうございました！
急な変更にも優しく対応してくださって、助かりました！
女性
さらさらで可愛い色になりました！ありがとうございました＾＾
女性 / 20代前半
最近引っ越してきた為、美容院探しのために利用しました。予約時間からなんの声掛けもなく20分後に案内され、本人はすみませんでしたぁと悪びれる様子もなく、、最初から違和感がありました。
具体的に決めてこなかった私も悪いですが、少し明るくしたいと伝えても全部苦笑いで、変なこと言ったかな？と不安になりました。
色味も何も聞かれずカラーが始まり、終わってみたら赤みが強いブラウンに。言い出せなかったせいではありますがアッシュ系を望んでいたためショックです。
クールな方なのかもしれませんが、カウンセリングはクールと言うより雑な感じでした。髪の毛が傷んでいるのは自覚していますが、毛先がちょっと、、とかオイル何使ってますか？とか言ってくる割にはアドバイス等は1つもなく。ただただ不快でした。
施術後口コミを見ると同じような意見の方がいらっしゃいましたので改善等は無いのかと思います。
女性 / 20代前半
髪の毛遊びすぎて本当に絶望的だったのにすごく綺麗にして頂きました(⸝⸝⸝ᵒ̴̶̷̥́ ᵕ ก̀⸝⸝⸝)ෆ
ホームケアも頑張ってサラサラ目指します✊🏻
また5月よろしくお願いします❕
女性 / 20代後半
髪の相談にも乗っていただき、
最後の仕上げまでありがとうございました！
ヘッドスパも気持ちよかったです＾＾
女性 / 10代後半
理想の仕上がりで大満足です！
また機会があれば利用させていただきたいです😊
女性 / 20代前半
可愛い色味にしていただけました！
お話も面白かったです！笑
今までの美容院のなかでシャンプーするのが一番うまかったと思います！！！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
当日予約したのですがスムーズに対応してもらいました。
髪の色も悩んでいましたが提案して頂きありがとうございました。
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらず、丁寧にカウンセリングしていただき、素敵なカラーにしていただきました！とても嬉しいです、ありがとうございました！
女性 / 30代前半
今日もサラサラにしていただき、ありがとうございました！
髪色もバッチリです！
また、お願いします😊
女性 / 20代前半
あまりイメージをかためないで伺ったのですが、丁寧に説明してくださり
とても可愛くて理想通りの髪色にしてくださいました🌟
ヘッドスパも心地よかったです。
サロン自体の雰囲気も心地よく癒されました。
ありがとうございました☺︎
女性 / 10代後半
ありがとうございました
また機会があればお願いします🙇🏻！
女性 / 20代後半
雰囲気も良く、満足な仕上がりでした。
ありがとうございました。
女性 / 40代前半
何も決めずに伺いましたが、しっかりとカウンセリングをしていただいたので、安心してお願いできました。
途中、頭皮がしみないかなど声をかけてくださり、とても丁寧な接客でした。
仕上がりのカラーも大満足で、お任せして良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！
今回は自分の作業をしたかったのでその旨を伝えたところ理解して下さり、カラーも一覧表のようなものを見せて頂き色々アドバイスを頂きながら決めることが出来ました。綺麗に染めて頂き大満足です🫧
最後にトリートメントを頂いたり、注意点もしっかり説明して頂きありがたかったです🙏
またよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
時間に遅れてしまったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。遅れてしまい申し訳ありません。
自分の要望に合った髪色にしていただき、大満足です！！
また、指名させていただきます！！
女性 / 20代前半
遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
すごく丁寧な対応と施術で良かったです！
可愛くしていただけてとても嬉しいです＾＾
また予約します！
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