女性 / 20代前半
まず、少し遅れるとの電話をしたのですが、名前も名乗らず、男性の声で「15分以上の遅刻はキャンセルになりますのでお願いします」と一言言われ、ガシャんと電話を切られました。
店について、
担当してくれた方は女性ではなく、男性でした。
しかも入店早々タメ口対応。
元々予約していたコースの内容では
「このカラー剤じゃ絶対色入らんから、カラー剤変える」と、
予定より2000円も高いカラー剤を使用されました。拒否権を与えないような高圧的な態度で、高いカラーを選ばざるを得ず、しぶしぶ承諾しました。
カウンセリングの時点で茶色っぽくならないようにとお願いしたのですが、「どうしても茶色っぽい仕上がりになってしまう、だから、暗めのカラーにしとくわ、」と言われてたので、茶髪になることは了承していたのですが、
どうみてもハイトーンの茶髪に仕上がりました。
カットに関しては特に指摘はないのですが、
最後の鏡で後ろ髪をチェックすることもなく、
コロナ時期だからかもしれませんが、飲み物のサービスもなく、なんというか、基本的なサービスがなってなかったという印象でした。
トリートメントも説明が全くなかった為、施術してくれたかどうかも分かりませんでした。
技術があるだけに、接客や基本的なサービスに欠けていたことがとても残念でした。
リピートはもうしないです。
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3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1
