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カットが好評カットを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
116件の口コミ中21〜40件表示
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も技術もとても気分の悪くなるものでした。
来店日：2025年9月4日
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
R様 この度はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、技術面だけでなく接客対応においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しを行い、今後同様のことがないようスタッフ一同改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月5日
Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
胸下のスーパーロングの状態で伺いました。 傷んでいる所を切りたいと伝え、胸あたりまでならとジェスチャーで伝えたのですが初手で思っていたより5センチほど切られ短くなってしまいました。 結婚式を控えているためロングで残したかったのですが完全にセミロングになってしまいとてもショックです。 カラーはブリーチとの境目が分かりにくいようにある程度綺麗にしていただけました。 一夜経ち、本日シャンプーしたところ長さにもバラつきがありとても満足のいく仕上がりとは思えません。 意思の疎通もあまり取れていないというか、こちらの意図が伝わっているのかな？という感じだったので擦り合わせをもっとしっかり行うべきでした。
来店日：2025年9月3日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
M様 この度はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また、大切なご予定を控えた中でのご来店にも関わらず、ご希望に添えない仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 カウンセリング時の意思疎通が不十分であったこと、仕上がりの長さや整い具合についてご満足いただけなかったことを、真摯に受け止めております。 今後は、お客様とのイメージ共有・擦り合わせをより丁寧に行い、このようなことのないよう努めて参ります。 改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月5日
カニカマ🦀さんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりの美容院なのとバッサリ切る予定だったので緊張していましたが、美容師さんがこっちの言いたいことをきちんと理解し、理想に近づけられるようにいろいろ提案してくださったのがとても有難かったです。 仕上がりにもとても満足しました。 あまり話すのが得意ではない方なので、担当の方が落ち着いた雰囲気なのも話しやすかったなーと思いました。 また次切る機会があったらぜひ同じ方にお願いしたいです。
来店日：2025年9月1日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
カニカマ🦀様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がりご満足いただけて安心いたしました！ また担当させていただきますと嬉しいです！ カニカマ🦀様のまたのご来店を心からお待ちしております！
返信日：2025年9月12日
るさんの口コミ
女性 / 10代前半
初めてだったのですが、お店も綺麗で、美容師さんも優しくて仕上がりも良く満足でした💮💯！ぜひまたお願いしたいです^..^♡
来店日：2025年8月31日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
る様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ る様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月12日
まならさんの口コミ
女性 / 40代前半
綺麗な店内に、伝えた通りの仕上がりに満足です！
来店日：2025年8月6日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まなら様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ 次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！ また担当させていただきますと嬉しいです！ まなら様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年8月15日すずきさんの口コミ
女性 / 10代後半
終始丁寧で、安心してお任せすることができました。理想の仕上がりにしていただき、大変満足しています。ありがとうございました！またぜひよろしくお願いします。
来店日：2025年8月1日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
すずき様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ すずき様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年8月15日美海さんの口コミ
女性 / 40代前半
大まかなイメージで希望のカラーをお伝えし、施術していただいたのですがとても好みの仕上がりとなり大満足です。 終始丁寧にご対応いただきありがとうございました！
来店日：2025年6月29日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
美海様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ 美海様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年7月4日
ロココさんの口コミ
女性 / 30代後半
こちらの要望も上手く聞き出してくれてカウンセリングも施術もとても丁寧で良かったです(*^^*)
来店日：2025年6月19日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ロココ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ カウンセリングも施術にもご満足いただけて安心いたしました！！ ロココ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月20日
ポン酢さんの口コミ
女性 / 20代前半
どれくらい短くしたいかまでは希望があったのですが、どんな髪型にしたいかまでは決まっておらず、アドバイスをして頂きました。色味も髪型もお願いした通りの素敵な仕上がりになったのでとても満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年6月3日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ポン酢様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ 次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！ また担当させていただきますと嬉しいです！ ポン酢様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月6日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
毛先のカットをお願いしました！とても丁寧にこまめにどうして欲しいか聞いてくれて綺麗にしていただきありがとうございました＾＾店内もとても綺麗で落ち着く感じがとても良かったです！
来店日：2025年5月26日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ゆ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ ゆ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月6日yukaさんの口コミ
女性 / 20代後半
具体的に決めていた訳じゃなかったので、相談しながら進めていただきました。 画像で見ていたよりも可愛い色＆可愛くカットしてもらえて大満足です！ ブリーチの感じから次はどういう色だと入りやすいかまで教えて貰いました。 スタイリングのコツも分かりやすくて有難かったです。 髪色を変えたくなったらまたお願いしようと思います！
来店日：2025年3月16日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
yuka様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ yuka様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年3月21日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
顔周りも綺麗にカットしてもらい、トリートメントでサラサラになり、とても満足です✨
来店日：2025年2月15日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
な様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ トリートメントでサラサラ、ツヤツヤになりましたね！ な様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年2月17日らんたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
思い通りの色に仕上がりました♪ またよろしくお願いします！ ありがとうございました。
来店日：2025年2月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
らんたん様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ 次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！ また担当させていただきますと嬉しいです！ らんたん様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年2月17日ai_nnさんの口コミ
女性 / 20代前半
初ブリーチで不安でしたが、こまめに痛みが無いか確認してくれたり、ヘアケアの方法を詳しく教えてくれました！カラーもカットもとても可愛くして頂いて満足です！！
来店日：2025年2月10日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ai_nn様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 初ブリーチのカラーとてもお似合いでした！ カットも含めて仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ ai_nn様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年2月11日
ROYさんの口コミ
女性 / 50代前半
店内は広くて圧迫感なく過ごせます。施術も手早くされてましたが、洗髪の時ゴム手袋をしてあってので、少し痛かったです。 手荒れをされてたからしょうがなかったのですが…
来店日：2025年2月4日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ROY様 先日はIT by ALBUM 八王子店へご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 私のお客様へのご配慮が足りなかった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう接客技術の改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年2月10日
おかちゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通り大人っぽく仕上げて頂けました！ ありがとうございます😊
来店日：2025年1月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
おかちゅ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ おかちゅ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年2月12日
まゆぅーさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は、ありがとうございました。可愛く仕上げて頂き大変光栄です。
来店日：2025年1月12日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まゆぅー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて安心しました！！ まゆぅー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年1月13日Mさんの口コミ
女性
ユカさんにカットをお願いしました。 妊娠中でしたが気を遣っていただき楽しい時間でした！ セットも可愛くありがとうございました。 またお願いします＾＾
来店日：2024年12月10日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
M様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ 次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！ また担当させていただきますと嬉しいです！ M様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2024年12月11日
遇さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく親切に施術してもらって、仕上がりも最高でした！
来店日：2024年10月22日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
遇様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミありがとうございます！ パーマとてもお似合いでした！ また担当させていただきます嬉しいです！ 遇様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2024年10月23日🩵🦋さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてレイヤー入れましたがとても満足です
来店日：2024年10月10日来店回数：3回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
□□様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけてよかったです！ □□様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2024年10月11日
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