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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
ITbyALBUM 八王子店の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.4
104件の口コミ中41〜60件表示
美咲さんの口コミ
女性 / 30代前半
カットとカラーをして頂きました！カラーの色を迷っていましたら今のトレンドを入れてくださってとても素敵な仕上がりでした！クオリティ高すぎてとても良かったです！また是非よろしくお願い致します！
来店日：2023年9月11日
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
美咲様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ 美咲様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年9月12日
ヒさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごいサラサラになって満足です✨
来店日：2023年8月11日来店回数：3回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ひ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ ひ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年8月14日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ちょっとしたヒアリングだったのに1発でベストな長さにカットして頂きました。会話も面白いし、驚きでした(*´▽`人) 次回は、カラーや、今回と同じカットまた頼むかもしれません。よろしくお願いします。 byウィスキー女
来店日：2023年7月28日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
みー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ みー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年7月31日
まるさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリング、仕上がり共に満足しました！ 丁寧に対応して頂いて、非常に良かったです。 ドライヤーの際に、ドライヤーが頭に当たったのが気になったので、星一つだけ減らせて頂きました。 技術面等、他は満足でした！
来店日：2023年7月18日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まる様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ まる様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年7月18日
nb1667さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な接客、施術でとても満足しています。 ありがとうございました！
来店日：2023年7月11日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
nb1667様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 満足いただけてよかったです！ また担当させていただきますと嬉しいです！ nb1667様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年7月11日
まゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
前髪カットだけでしたが、とても丁寧に施術していただきました。 よく他店でも前髪カットに行くのですが、今までで１番丁寧なお店でした。また是非行きたいです。
来店日：2023年5月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まゆ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ まゆ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年5月15日
なでちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！私の髪の良さを引き出す施術をしてくださり、とても大満足です。疑問などにも答えてくださり安心して受けることができました。半年近く美容院難民でしたがようやくお気に入りの美容院が見つかりました＾＾静かな雰囲気の中でカットをしてくださったので居心地がとってもよかったです。またよろしくお願い致します！
来店日：2023年5月11日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
真由美様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また担当させていただきますと嬉しいです！ 真由美様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年5月11日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても居心地の良いスタッフさんでした！！ 仕上がりも満足で、またお願いしたいです🌟
来店日：2023年5月6日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
あやか様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 次回も担当させていただきますと嬉しいです！ あやか様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年5月8日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
お話たくさんできて楽しかったです。
来店日：2023年4月11日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
a様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また楽しいお話しましょう！ a様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年4月13日
Nさんの口コミ
女性
髪が傷んできていたので、トリートメントを楽しみにカット＋シャンプー＋トリートメントで予約しました。サロンはお客さんが少なくて閑散としていたのに、案内された机の上には前の人の切った髪が残っていて嫌だなと思いました。その後美容師さんが素手でパッと床に落としていましたが、こちらの髪も触るのに何も言わずに…と少し気になりました。美容師さんに「今日はカットとシャンプーですよね？」と聞かれたので、トリートメントはと尋ねると、「あー、一応。シンプルなやつですけどね。」と。トリートメントしに来たのになとその時点で残念でした。実際にトリートメントも2分くらいで流していたし、そんなに期待していません。料金も申込時から設定金額が変わったと来店してから言われ、結局こちらの手持ちがなかったこともあり元の値段でやっていただきましたが、「ホットペッパーで予約したお客さんには元の値段で案内してるんですけど、ミニモで予約したお客さんには新しい値段でお願いしています。」と謎の説明。ミニモの予約時の注意書きにももちろんそんな事書いていないし、ホットペッパーの予約と比べるのも意味がわからず、すごく印象が悪かったです。金額も安いですし、仕上がりだけでいえばここまで低評価にはしないですが、最初のやり取りだけで残念に感じたので、再訪はないと思います。
来店日：2023年4月2日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
T様 先日はIT by ALBUM 八王子店へご来店いただき、ありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 店内の清掃が行き届いていない点、トリートメントの説明の仕方、ご料金のお伝えの仕方に関して、自身の対応に不備があったと深く反省しております。 T様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないよう応対技術の改善に努めて参ります。 重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 泉 亮央
返信日：2023年4月25日
めぐさんの口コミ
女性 / 20代後半
結婚式のヘアセットでお願いしました。 アップスタイルにしてもらったのですが、挙式後すぐに首元の髪が落ちて来てしまい、披露宴前にとても困りました…。 私が肩下の長さだったのですが、ご無理をお願いしていたのであれば、「アップスタイルはやめた方がいい」と先に教えていただきたかったです。 またスプレーやピン留めでしっかり固定してもらいたかったなと思います…。
来店日：2023年3月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
めぐ様 先日はIT by ALBUM 八王子店ご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、技術不足により大切な結婚式のヘアセットが崩れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 また、カウンセリングの時点でもチェックが甘かった部分があったと、深く反省しております。 今後このような事がないよう、技術の改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年4月25日
佳奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
たまたま、前髪が切りたくて美容室探していたところ良さそうな美容室見つけたので予約してみました☆ 前髪カット、こちらの希望に合わせて上手くカットして頂けました。仕上がり良かったんで、今度は他のメニューもここでやってみようかと思います。ありがとうございました(^^)
来店日：2023年3月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
佳奈様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 次回も担当させていただきますと嬉しいです！ 佳奈様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年3月27日
まさやさんの口コミ
男性 / 20代前半
いままでで1番髪の毛が服に着きました。その後の対応も自分から言わないとやってもらえず不快でした
来店日：2023年3月21日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まさや様 先日はIT by ALBUM 八王子店へご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 私のお客様へのご配慮が足りなかった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう接客技術の改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年4月25日
ちあきさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望のカラーやカットを伝える時に 切り捨てるように単調的な相槌だったので、 やる気ないのかな？怖いな。と思ってましたが、 施術が始まると、色々話をしてくださり ヘアケアの質問を何度もしても嫌な顔をせずに 答えてくれてとても嬉しかったです。 第一印象は、誤解を生みそうですが…笑 技術に関しては一つも文句はなく、 今まで行ったたくさんの美容院の中で、一番 私の望んでることをしてくれるなと思いました。 ありがとうございました。
来店日：2023年2月22日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ちあき様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ ちあき様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年2月22日
ゆじゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
切ってもらってから後日、仕事でヘアメイクしてもらう際に凄く短く切られてる部分があると教えてもらい確認したところ一部の内側の毛束だけもの凄く短くなってました。 お店の名前も有名だしいい感じの雰囲気のお店だったのでとても残念でした、、。 安く切っていただいたのでいいのですが正規料金だとしたらもう行きたくは無いです、、。
来店日：2023年1月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ゆじゅ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、一部分短く切ってしまったこと深くお詫び申し上げます。 しっかりカウンセリングの際に確認してから施術すべきでございました。 確認不足を痛感し猛省しております。 ゆじゅ様に頂いたご意見を真摯に受け止めて、カウンセリング時確認の徹底に努めて参ります。 改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年2月6日
mさんの口コミ
ありがとうございました! 丁寧なお仕事に、無駄に話しかけてこない感じが 私は心地よく、今回の方にまたお願いしたいと思いました!
来店日：2022年12月28日来店回数：2回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
m様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます(*'ω'*) リラックスして施術を受けていただけたようで良かったです💛 m様のまたのご来店を心からお待ちしております♪ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月29日
yunさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのお店だったけどすごく仕上がり満足してます！！またぜひ利用したいですˆ ˆ
来店日：2022年12月14日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
바 닥様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 바 닥様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月15日
ミッフィーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な説明で、素早い作業で良かったです。ヘアケア、セットのアドバイスも頂けました。
来店日：2022年12月8日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ミッフィー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ ミッフィー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月9日
かりんとうさんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらの申し込みでのミスや当日の内容変更にも、大変ご親切にご対応くださり、ありがたい限りでした。 とても丁寧に髪染めをしていただいて、色合いも綺麗で満足です！髪が伸びた時のことも想定してわかりやすく教えていただいたので、自分に似合う髪型を選ぶことができました。 落ち着いた雰囲気のお店でした。
来店日：2022年11月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
純菜様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 純菜様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年11月28日
しいなさんの口コミ
女性 / 30代前半
こちらのニーズを伝えても、具体的な理由もなしに「違う方が良いですよ」と、代替え案もなく頭ごなしに否定的な言葉での接客でした。こちらの考えを引き出すより、押しつけな感じがしました。
来店日：2022年11月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
匿名様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店頂きありがとうございました。 この度は私の接客対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私自身の考えを押しつけたのでは無く、代替え案を提案させていただきましたが、私自身の伝え方が悪かったと深く反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様のニーズを汲み取り、否定的では無く、肯定的な伝え方で、お客様に満足していただけるように私自身の接客応対の改善に努めて参ります。 重ねてにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 泉 亮央
返信日：2022年11月30日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
