ゆきのさんからの🌈Luana🌈 公式/大通の口コミ

ゆきのさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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髪を染める時にスタイリストさん？とアシスタントの人が一緒に液を塗ってくれたんですがアシスタントさんが明らかに上手く塗れてないのに一切確認せずに放置されました
おかげで左右で色ムラやばかったです
あと、明らか液が足りないと思いました、、根元に一切ついてなくて、指摘したらナチュラルにする為と言われましたが、根元から伸びるのに根元つけないのはおかしいですよね
ロング料金取らないで液きちんと塗らないならロング料金取った方がいいですよ
美容室帰りとは思えないぐちゃぐちゃ前髪で返されたし、髪色も黒に近い色を指定したのに帰り道で既に全然黄色っぽくてお金の無駄でした忙しくて連絡できなかったしもう行きたくないけどお金返して欲しいくらいですね

🌈NEWOPEN期間限定・今だけ🌈低アルカリカラー＋ケラチントリートメント『ロング料金なし』 ¥4,200

来店日：2021年10月30日

🌈Luana🌈 公式/大通さんからの返信

ゆきの様
先日は当店のご利用頂き誠にありがとうございました！満足のいく仕上がりを提供できず大変申し訳ありません。スタッフの技術改善、確認を怠らずにさせて頂きます。根本につきましては、カウンセリング時にお伝えしました通り、暗いカラー剤を塗布させていただきましたので、今後のカラーリングに影響が出ないように薄塗りで施術させて頂きました。ご理解頂けるようお伝えすることができず大変申し訳ありませんでした。
今後ご安心して、施術を受けていただける様しっかりとご理解頂けるようなカウンセリング、施術中もお客様に不明点がない様、全スタッフで共有し、担当はじめ、お店としてしっかり改善に努めさせていただきます。また、当店は1週間はリペア期間を設けております。イメージと違う、色ムラなど気になることございましたらご連絡頂けましたらすぐお直し、させていただております。ご都合よろしい日あればご連絡頂けたらと思います！
この度は貴重なご意見ありがとうございます！しっかりと改善させていただきます！！

返信日：2021年11月6日