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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
553件の口コミ中221〜240件表示
りょうへいさんの口コミ
男性 / 10代後半
マッシュ風に切って頂きました！施術中も飽きさせないようにずっと話していただいてまた行こうと思います！
来店日：2022年3月13日
Luana / 公式 / 大通さんからの返信
りょうへい様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです♪ たくさんお話しさせて頂き、こちらも楽しい時間を過ごさせて頂きました！ また是非お任せ下さい！ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年3月18日
きさんの口コミ
女性 / 20代前半
美容室でのカラーもシャンプーしてもらうのも初めてで、すごく不安が大きかったのですが、全部イメージ通りにして頂いて大満足でした！！自分の意見をすごく聞いてくださって、顔周りだったり後れ毛もすごく可愛くして頂きました！！ ぜひ次回もお願いしたいと思います！この度はありがとうございました(；；)♡
来店日：2022年3月11日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
き様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます💕 気に入って頂けて嬉しいです！ き様のご希望に最大限添えるよう全力で施術させて頂きました！ また是非お任せ下さい！次回もお友達も一緒に可愛くさせていただきます♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年3月18日
ﾁﾅﾐさんの口コミ
女性 / 20代前半
店内が綺麗で、美容師さんの服もオシャレな印象でした！ 施術はカット＋カラー＋トリートメントをしてもらい、青髪に染めてもらいました！切り残しがあり長さが違うところが一束あったのが少し残念でした🥲また、5日前に染めてもらった後からかなり茶色が出てきてるんですが、お直しとかは出来ますか、、、？
来店日：2022年3月7日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
ﾁﾅﾐ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 大変申し訳ございません。今後、スタッフの技術向上、改善にさらに努めさせて頂きます。 是非、お直し対応させて頂ければと思います。 ご都合よろしい日時がございましたら、お電話かメッセージにて、お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。 この度は、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2022年3月13日
ポンタさんの口コミ
女性 / 50代後半
お話しやすく、とても丁寧でした。 アドバイスもして頂き、手入れが楽になりました。 有難うございます。
来店日：2022年3月1日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
ポンタ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです♪ またなにかありましたら、是非お任せ下さい！ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました😊
返信日：2022年3月18日
はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーもカットも気に入る感じにして頂いてとっても満足でした！ありがとうございました！
来店日：2022年2月27日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
はな様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです♪ 今後も一緒に素敵なヘアスタイルを楽しんでいければと思います！ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました😊
返信日：2022年3月10日
リノさんの口コミ
女性 / 20代前半
パーマの方が多かったからか入った瞬間は、ん？っと思ったので換気や空気清浄機を設置して欲しいなと思いました。 ですがそれ以外は素晴らしかったのでまたおねがいしようと思います。
来店日：2022年2月25日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
リノ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気になる臭いで、換気等が行き届かなく、大変申し訳ございませんでした。 指摘された点を今後、お店として改善させて頂きます！ 気に入って頂けて嬉しいです！また是非お任せ下さい♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年3月10日
まきさんの口コミ
女性
久しぶりのパーマだったのでなにかと心配だったのですが、ヘアスタイルを決める際にとても丁寧に説明してくだり助かりました！ 仕上がりもとても満足です！ お店の雰囲気も和やかで居心地がよかったです！
来店日：2022年2月20日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
まき様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けてよかったです✨ 不安のないよう、しっかりとカウンセリングさせて頂きました！ 今後も、是非パーマなどお任せ下さい！ 一緒に素敵なヘアスタイルを楽しんでいきましょう♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年2月23日
はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて再来したいお店に出会えました^ ^ また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2022年2月18日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
はる様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです😆 また是非お任せ下さい！素敵なヘアスタイルを楽しみましょう♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年3月10日さちこさんの口コミ
女性 / 40代前半
この度は本当にお世話になりました！ とにかく丁寧で感じがよくて、凄く素敵なお店でした！ 私の曖昧なオーダーのせいで凄くご迷惑をかけてしまいましたが、皆さん優しく素早い対応をしてくださいました！本当に感謝です！ 技術も素晴らしく、シャンプー中にして頂いたマッサージもすごく気持ち良くて感動しました！ お話も上手で、最後は可愛いスタイルに仕上げてくださり、本当に来て良かったと思いました！ また次回お世話になりたいと思ってます！ 本当に本当にありがとうございました！！
来店日：2022年2月17日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
さちこ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 2日間に渡っての施術となり、お手数お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 気に入って頂けて大変嬉しいです😊 また是非お任せください！更に素敵なヘアスタイルにしていきましょう♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年2月20日
しぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
話すの苦手だったけどめちゃ話しやすかった どこまでも丁寧な方々が多くて癒された
来店日：2022年2月5日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
なげっとの友だち様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 嬉しい口コミありがとうございます♪こちらこそとても癒されるお時間でした！ また是非次回以降も素敵なヘアスタイルを一緒に楽しんでいきましょう♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年2月6日
ふわさんの口コミ
女性 / 20代前半
みなさん接客がとても良く最初から最後まで完璧な接客でした！！ また、担当して下さった方は髪色の相談もしっかり聞いてくださり、安心して任せれました(*´`*) ただ、少々お待ちくださいと言われてから、予約をしていた時間から20分待たされてしまったり、あいだあいだの待ち時間が長いのが少し気になったのと、ブリーチをして下さった際に、担当スタッフではなく、手伝って下さった女性の方のブリーチが数滴こちらに飛んできてスマホについたり指に飛んできて、少し驚きました笑 ピアスを開けたばかりでピアスをつけて行ってしまったのですが、髪を洗ってもらった際お手伝いの女性の方が少し雑でピアスが何度か引っかかり家に帰って見てみると血が出ていました。。ピアスつけていってしまった私が悪く逆に申し訳ないのですが、少し配慮して頂きたかったなぁと思いました>< 色々思うことはあったのですが、お店の雰囲気はとても良く、髪色も綺麗にして頂けたのでとても嬉しかったです！ 今回はお忙しい中ありがとうございました！
来店日：2022年1月26日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
ふわもこ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ まず、大変お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ブリーチを飛ばしてしまったり、ピアスでの傷も、大変申し訳ございません。 その後、ピアスの傷やブリーチで飛んでしまったところなど、何かございましたら、ご連絡下さいませ。 今後は、スタッフの技術改善、接客の見直しを徹底していきます。大変申し訳ございませんでした。 仕上がりや接客など、気に入って頂けて嬉しいです！ ありがとうございました！
返信日：2022年2月5日
もちこさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧な接客で、安心して任せられました‼︎ また行きたいと思える美容室でした！
来店日：2022年1月23日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
もちこ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けてよかったです！ 是非またお任せ下さい！今後も素敵なデザインを楽しんでいきましょう✨ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年1月29日
りさんの口コミ
女性 / 20代後半
なんのイメージも持たず思い付きで行ってしまったのに丁寧にカウンセリングしてくださってとっても可愛くして貰えて嬉しかったです！ありがとうございます！ また行きたいです！
来店日：2022年1月18日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
り様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 気に入って頂けてよかったです♪ 是非またお任せ下さい！ 曖昧なイメージでも、また一緒にスタイルを決めていきましょう！！ またのご来店お待ちしてます♪ありがとうございました！
返信日：2022年1月19日
佐藤さんの口コミ
女性 / 20代後半
施術、接客はとても楽しくすごくいい人で何ももう自分ないくらいですごくいい息抜きの時間になり良かったのですが 私の髪の毛のせいもあると思いますが、今までで1番って言っていいほどムラだらけというか、頭が何色もありとても残念です。私の髪の毛を思ってやってくれたのはすごく伝わるんですが、知人の美容師に見せに行ったり結婚式でもなにそれ！って言われて笑われてすごく嫌な気持ちと恥ずかしい気持ちでいっぱいでした。最初にムラになるかも、とは言われてたけど高い方のブリーチを使うとまだいけるかもしれない。と言われたので予算を無視してやってもらいましたが流石にこれは返金して頂きたいです。恥ずかしくて地下鉄も乗れませんし仕事にも行けませんほんとに。
来店日：2022年1月8日
れいなさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ 店内がオレンジの光なので店内ではわからなかったのですが、白い光の下で見たら結構色がマダラで残念でした。 スタイリストのNAOさんの対応がとても良くて、気遣いがあって素晴らしい方でした。最初のカウンセリングも丁寧にして頂きました。店内が少し寒くて困っていったら膝掛けを二重にしてくださるなど、心優しい気遣いに心が温くなりました。施術の方も丁寧にしてくれました。 シャンプーがとても気持ちよかったです。 しかし、ほかのスタイリストさんの施術が荒かったです。 髪を乾かしてもらっている際に 首に爪が何回も当たりました。引っ掻くくらいです。普通に痛かったです。NAOさんと同時に乾かしてもらったのので、NAOさんの乾かし方とどうしても比べてしまい…。 スタイリストさんも当たったら気づくはずなのにスルー。 そしてカラー剤を1度目はNAOさん2度目が別のスタイリストさんだったんですが、これまた塗り方が痛い…。 すごく髪が引っ張られて何度も頭まで引っ張られるほどでした。 入れ替わりで施術して頂くのは時間が短縮になって こちらとしても有難いですが、1人でも丁寧なスタイリストさんがいると他のスタイリストさんの荒さが目立ってしまいました。 私が一番最後の客だったのですが、早く帰りたいのか 片付けが途中から始まりました。 店内を出る時もNAOさんと金髪の女性のスタイリストさんだけしかいなくて、迷惑だったかなと思ってしまいました。片付けることがではなくて、あからさまに早く帰る準備をしていることがわかってしまうのが嫌でした。 NAOさんだけに施術してもらえるならまた行きたいですが、 2度目はあまり行きたいと思えませんでした。
来店日：2022年1月7日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
れいな様 先日は当店のご利用頂き誠に有難うございました！ 満足のいく仕上がりを提供出来ず、れいな様に不快な思いをさせる接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの技術接客改善をしっかりと行わせて頂きます。 担当スタイリストだけでなく、他のスタッフがスタイリストと同じ施術を出来るよう、務めさせて頂けるようにしていこうと思います。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 しっかりと今後改善させて頂きます。
返信日：2022年1月14日ささみさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術のひとつひとつに説明があり、とても気持ちの良い接客をして頂きました。かなり混みあっていた為、待ち時間は少々多くありましたが一人一人丁寧に接している印象を受けました。 スタッフの方も全員フレンドリーで楽しい時間を過ごすことが出来ました。 とれかかっていたパーマも戻って良かったです。この度はありがとうございました！
来店日：2022年1月6日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
ささみ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ まず、待ち時間が出来てしまし、大変申し訳ございませんでした。 仕上がりやカウンセリング、接客面特に力を入れさせて頂きました！気に入って頂けて嬉しいです♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年1月14日Shioneさんの口コミ
女性 / 20代後半
なりたいイメージがぼんやりしたまま伺いましたが、施術前に丁寧に相談に乗っていただきました。カットもカラーもとても気に入っています！施術中のお話も楽しく、良い時間を過ごせました。またお願いしたいです（＾_＾）
来店日：2022年1月5日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
Shione様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 気に入って頂けて大変嬉しいです♪ こちらも楽しい時間を過ごさせて頂きました！ これからも是非よろしくお願い致します♪ ありがとうございました！
返信日：2022年1月14日
グンさんの口コミ
男性 / 20代前半
カラーで予約しましたが希望の色が定まらず、美容師さんに相談しながらゆっくり考え、決めることができました。お店の雰囲気もおしゃれで、接客も丁寧で満足しました！ありがとうございます！ また利用したいと思いました。
来店日：2021年12月30日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
グン様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて大変嬉しいです😊 似合うスタイル、カラーを一緒に相談しながら決めさせて頂きましたが、気に入っていただけてよかったです！ 是非またお任せ下さい♪素敵なヘアスタイルを今後も楽しんでいきましょう！ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました😊
返信日：2022年1月13日
hanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
コテ巻きをお願いしました。音楽ライブに参加するとお伝えしたところ、崩れないように考えてセットしてくださりました。お陰でライブを全力で楽しむことが出来ました！先日ほありがとうございました！！
来店日：2021年12月25日Luana / 公式 / 大通さんからの返信
hana様 先日はご来店頂きありがとうございました♪ 可愛いヘアセットでライブを楽しめたようでよかったです😊😊 またいつでもお任せ下さい♪ありがとうございました！
返信日：2022年1月11日
もあさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪質改善トリートメントをしていただきました！ 担当してくださったスタイリストの方も、アシスタントの方も、とても明るくて話しやすい方ばかりで居心地が良かったです！ トリートメント後の髪の仕上がりは、久しぶりにこんなにサラサラになって触ってるだけで幸せです笑 またお願いしたいと思います！ 今日はありがとうございました！
来店日：2021年12月24日来店回数：2回Luana / 公式 / 大通さんからの返信
もあ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです♪ たくさんサラサラの髪の毛を触って楽しんであげてください😊 これからも、トリートメントなどしっかり髪の毛をケアしていき、素敵な髪の毛を一緒に育てていきましょう♪ またのご来店お待ちしてます！ありがとうございました！
返信日：2022年1月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Luanaの詳細情報
- エリア
- 西8丁目駅
- 営業時間
- 月 10:00-20:00 火 10:00-20:00 水 10:00-20:00 木 10:00-20:00 金 10:00-20:00 土 10:00-20:00 日 10:00-19:00 祝 10:00-20:00
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