経験年数 7年
4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 30代前半
仕上がりが最悪です。
今回は出産、育児で約1年ぶりの美容室でとても楽しみにしていました。職場復帰の為に髪を整える為に今回はこちらのお店を初めて利用しました。
まずカウンセリングは簡単に長さと量だけ聞かれました。
今回はカットのみで利用しましたが、仕上がりが酷すぎて仕職場復帰するのが恥ずかしいくらいです。
まず長さも希望より短い。毎日巻くと伝えて巻き方も聞かれたので伝えたのに、カットが終わってから「内巻きで巻くとキレイになります」と。内巻きなんてしません。
後ろの髪の毛を前に下ろした時に、明らかに左右に1束ずつ2センチほど長い毛束が。それを長くないですか？と聞くと、「後ろが長いスタイルなんで」と。そんなスタイルは頼んでませんが？わたしは後ろのの髪の毛を前に下ろしたら、横の髪の毛より短くなるようにいつも切っています。カット前の髪型を見てその判断が出来ないのなら、なぜもっとカウンセリングをちゃんとしないんですか？
なぜ勝手に決めて切られたのでしょうか？
案の定帰ってワンカールに巻いてみるとその2束だけ他と比べて一段下に下がってカールが出る。
それから、前髪は伸ばしてたけど、流しやすいように整えて少し短くしてくださいと伝えました。
来店時、かきあげで行ったのに、仕上がりは前に下ろして流されました。
下に下ろして乾かされたから、もうかきあがらないし、耳にかけれない長さ。でも下ろしたら唇まである長さに切ったから、流しても落ちてくるし、まるでゲゲゲの鬼太郎のような前髪で帰りました。
来店時の髪型を覚えてないんだったら、乾かす時に前髪どうしますか？と聞くべきではないですか？
流しやすいようにとお願いしたのに、帰って巻いてみたら、前髪が分厚くなってて巻くと昭和なスタイルになる。
朝の9:30から空いてるのがこちらしか無かったので選びましたが、本当に後悔しました。鏡を見るたびに辛くなるし外に出るのも恥ずかしいです。
女性 / 20代前半
ばっさり切って頂きました！髪色も難しいオーダーをしてしまいましたが、仕上がりにとても満足です！
楽しくお話しもできました。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
髪色や髪の長さなど細かく対応していただきありがとうございました^ ^とても満足しました！また利用したいと思います。
女性 / 20代前半
カラーありがとうございました<(_ _)>
満足のいく仕上がりになって嬉しかったです！
カラーの際、洗って使えるマスクを着用していましたが、
マスクにカラー剤が着いてしまう恐れがあるので外すことをオススメして頂きましたが、色々な理由で付けたままにしました_(._.)_
不織布のマスクを1枚○○円などでご用意して頂ければもっと嬉しかったかなと思います(^^)
女性
初めていったのですが丁寧に接客してくださり
スタイリング方法まで教えてくださったりと
凄く気持ちが良かったです♪
ヘアースタイルも満足しています！！
今度わカラーに行こうと思います
今日わ綺麗にしてくださりありがとうございました(*^^*)
女性 / 50代後半
今日は、ありがとうございました😊
重くなってたので、スッキリしました🥰
コテの巻き方も教えていただき、早速明日からやってみます☺️
気さくでお話ししてても楽しかったです😄
またよろしくお願いします😄
女性 / 20代後半
とてもいい色に染めてもらいました！
お話も楽しかったです！
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
カウンセリングもきちんとやって頂けて、施術中も退屈することなく、会話も楽しかったです！
丁寧に対応して頂きありがとうございます(*⁰▿⁰*)
カラーの仕上がりも、とても満足いくものになりました！！
女性
とても丁寧な説明で、無理な勧誘などもなく
また来たいと思えるお店でした！！
カラーの仕上がりも望み通りで嬉しかったです！
ありがとうございました！
女性 / 30代後半
今回初めてこちらでして頂きました。
カラーの相談を色々させてもらい、とても丁寧な施術と接客で本当に満足のいく仕上がりになりました。
あとパサパサだった髪がトリートメントでびっくりするぐらいツヤツヤになり嬉しかったです。
ありがとうございました^ ^
女性 / 30代後半
かなりの長さを切るイメチェンでしたが、めちゃくちゃ良い感じにして頂けました！
シャンプーも気持ちよかったし、シャンプーの匂いがとても好きだったのですがシャンプーの名前？（業務用ということですが）を最後お聞きするのを忘れたのでまたお伺いしようと思います笑
ありがとうございました♫
女性
本日はありがとうございました。
カラーは、いい色になったと思うのでこれからの変化が楽しみです。
残念なことは、”4種類から選べるシャンプー”とメニューに書いているのに、選ぶことができず、シャンプーについて何も言っていただけませんでした。
これは、ミニモ運営事務局への通報の基準の1つである、”予約したものと違う施術”に当てはまるのではないかと思います。ミニモへの表記を変えるか、本当に選べるシャンプーがあるのであれば、提供するべきだと思います。予約するときの参考にしていたので少し残念でした。
髪を乾かすときに、毛先が何回も顔に当たって少し痛かったのと、髪をコテで巻いていただくときに、お願いすると、少し面倒くさがられてしまい、他店と比べるとあまり綺麗にコテ巻をしていただけなくて、残念でした。
しかし、店内は綺麗でしたさ、施術も早く終わったのでありがたかったです。また、よろしくお願いします。
女性 / 30代前半
丁寧にありがとうございました(^^)
シャンプーもとても気持ちよかったです☆
女性 / 30代前半
丁寧な対応ありがとうございました！
髪色気に入り旦那さんも
気に入ってました！
お店も落ち着いた感じで
癒されました！
前髪きれる状況になりましたら
また伺います！！
育児頑張りますので
お兄さんも頑張って下さい！
ありがとうございましたぁ！
女性 / 20代前半
めっちゃめっちゃ綺麗な色にして頂きありがとうございました😭友達にも褒めてもらえたり、自分の中でも大満足です！！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
説明などが詳しくて、とても分かりやすい説明をしていただけました。シャンプーなども気持ちよく、色落ちが楽しみでとても満足です。
女性 / 20代後半
最初緊張してましたが気さくなお姉さんに対応していただいて楽しかったです！イルミナカラーや黒染め後のカラーについて詳しく教えてくださって、ピンクが流行りということで初挑戦しました。黒染め後でブリーチもしてないのに綺麗なピンクに染まって大満足です。カットもシャンプーもとっても丁寧で、このあとブラブラするだけと伝えたのに綺麗にセットまでしていただいて嬉しかったです^ ^ また行きます！
女性 / 40代前半
次の予定がありこの時間には出たいとスタッフの方に伝えたところ、すごく急いで下さりました。しかしとても丁寧に施術をして下さりました。
またお伺いさせて頂きます。
女性 / 20代後半
相談にも乗って頂き、仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
カラー、前髪の長さ、髪の長さほんとうに理想ぴったりに
仕上げていただきました！！
カラーの色や明るさなど決めずいったのですが、
親切丁寧に相談に乗って頂き最高の色になりました！！
またお伺いしたいです！！！
ありがとうございました。
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