女性 / 30代前半
普段子連れで行くことが多いのですが、こちらのサロンは｢座って待っていられる子どものみ｣です。
子どもが歩き回ったりすると中断の可能性もあるとの事で了承して、実際歩き回ったりしてしまい迷惑になるかと思い中断するかどうか聞きましたが最後まで丁寧に施術してもらえました。
仕上がりはとても良かったのですが、翌日〜3日頃にはエクステのみがポロポロ取れ始め、5日目では片目だけ半分以下になりました。
1ヶ月は持たないだろうと思い、3.4日後に2度目の予約をして、この状況でお直しになるかどうか？聞いただけでメッセージで高圧的な態度。こちらに非はない、子どもがいた為に集中出来なかった等。クレームではなく、純粋に聞いただけなのですが…
そんな中施術してもらうのはとても恐ろしいので予約はキャンセル、返金での対応はできるか聞いたところ、同意書にサインしてしまった為出来ないとのこと。仕方がないことですね。
私の子どもも普段大人しく待っていられるのですが、確かに今回は｢座って待っていられる子どものみ｣に当てはまらなかったのでこちらも悪いことをしてしまったので申し訳なかったのですが。
こちらとしては楽しみにして行って、カウンセリング、施術中の気遣い、仕上がりも満足だったのに、その後の対応が本当に残念でなりません。
子どもがいた為集中出来なかったそうなので、子連れでは行かない方がいいです。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.8
