YさんからのMELODY BEAUTY SALON所属・Melody スカルプ専門店の口コミ

  • Yさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    最悪です。
    甘皮処理をされている時に、中指の肉を思いっきり切られて、出血しました。施術中もずっと血は出ている状態だったのでかなりガッツリ切られたと思います。
    何度もごめんなさいと言っていたので、仕方ないと思い、しょうがないですって返しましたけど、数分経たずに、なんと薬指の肉もがっつり切られました。
    学習能力がないのでしょうか?

    ネイルサロンに行ったのに指2本負傷して帰宅(笑)
    気にしてくれたのか、終始話しかけたりとかしてくれましたけど、もう、その気遣いをするならもっと他に気遣うところあったのでは、という気持ちです。

    一番最悪なのは、「中国語でグチグチ言い訳を言っていたところ」
    もう本当に怒りで狂いそうでした。
    他にお客様もいらっしゃっていたので、声を荒げたりとか不機嫌な態度をとったら、関係ない他のお客様が可哀想だなと思いやめましたが、もうこれ私一人だったらブチ切れてましたね。

    私、仕事で何度も中国出張へ行くので、ある程度の中国語は分かるんですよ。
    出身も名前も容姿も完全に日本人なので油断してたんですかね?お客様本人の前で「爪短すぎ」「こんな爪はじめて」「甘皮長っ」など絶対言っちゃダメだと思いますよ。
    途中でもう一人の中国の方が一緒に施術してくれましたけど、その人が出血に気付いた時に、担当の人がすごい小声のコソコソ話で「甘皮が〜爪が〜」とか言い訳してましたけど、まず聞こえてるし、説明する時にまるで客の爪が悪いみたいな言い方、絶対にしてはいけないと思うし、言い訳された方も、出血に気付いたなら放置せずに、何かしらの対応をとるべきでは??


    中国人の方でも素敵な方はたくさんいます。
    普段一緒に仕事をするからこそ、中国人の良さもすごく分かります。友達だし仲良しです。

    中国人だからこんな口コミを書いてるんじゃありません。
    中国人かどうかなんて関係なく、もう人としての教養が無いんだなと感じました。


    しかも爪を2本も傷つけられたのに、値段はなんと普通にとられました(笑)


    「これだから中国人は」と言われる原因、そういうところですよ。
    一部のこういうサービスがなってない人たちのせいで、普段私が仲良くして貰ってる中国の方々が嫌な見られ方をされるの、本当に嫌でたまらないです。

    オーナーはまず人間教育しましょう。

    Melody  スカルプ専門店のプロフィール画像

    Melody スカルプ専門店さんからの返信

    Y様
    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    中国語で口口を言ったこと、出血してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    2点とも日頃より気を付けていた所ではございましたが、
    指先をきれいに仕上げたいとの思いから、ケアに力が入り過ぎてしまいましたことが原因でございます。
    どちらも私の未熟さ故の結果でございます。
    二度と同じ事のないより、施術と教育の見直しをさせて頂きます。
    Y様のように不快な思いをさせてしまっては本末転倒と深く反省しております。
    今回頂きました貴重なご意見をもとに、今後の対応方法を今一度考え直し、改善に努めて参ります。

    この度はご来店誠にありがとうございました。

    返信日:2021年3月31日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

MELODY BEAUTY SALON所属・Melody スカルプ専門店の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    5.0

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