ももさんからのofficial FRUITS渋谷💖の口コミ

• ももさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  ・思ってた髪色とちょっと違って悲しかったです
  頭のてっぺんと毛先の色が明らかに違って、その理由も説明されたけど今までこんなこと無かったのでびっくりしました
  
  ・人手不足なのかもしれないけど、アシスタントさんに任せすぎだし、ほったらかしにされる時間も長かったです。
  実際の施術時間より30分長くて予定の時間に遅れました
  
  ・ロング料金になるかどうかも「ロング料金の対象ですけど大丈夫ですか？」と口頭で確認もして欲しかったです。

  【💖限定メニュー💖】似合せカット➕モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,750

  来店日：2024年7月13日
  

  official FRUITS渋谷💖さんからの返信

  もも様
  
  この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様の髪の毛を見させていただいた上で、過去の施術履歴などを見極めさせていただいてのご提案だったのですが仕上がりに対して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  改めて技術力の見直しやカウンセリングの見直しを行ってまいります。
  
  お時間やロング料金の説明につきましても、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらないよう改善に努めて参ります。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございます。

  返信日：2024年8月1日

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