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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
🤍CANDY横浜 【公式】🤍の口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
372件の口コミ中21〜40件表示
うみさんの口コミ
20代女性です。ブリーチはしていない地毛の状態でカラーをお願いしました。 赤みが出やすいのが悩みだったのですが、カウンセリングでしっかり話を聞いてくださり、今の髪の状態でできる色味や今後のことまで丁寧に説明してもらえたのが安心出来ました。 仕上がりは透明感があって、ブリーチしてないのに柔らかい色味で大満足です！ 室内と外で見え方が違うのも可愛くて、鏡をみるたびに嬉しくなります！ 施術中もスタッフの方が程よい距離感で気遣ってくださり、とても安心してリラックスして過ごせました。 また今後も染める際やカットする時はぜひお願いしたいと思えました！
来店日：2026年2月3日
🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日は数ある美容室の中から、CANDYをお選びいただきありがとうございました！ ご満足いただけて大変嬉しく思います♪ またのご来店を心よりお待ちしております！ 美容室 CANDY
返信日：2026年2月6日つばささんの口コミ
韓国系の柔らかいカラーにしたくて初めて伺いました！ ブリーチするか迷ってましたが無理に勧められることも無く、今の状態やダメージを考えた上でベストな選択肢を提案してくれて安心感がありました！ 仕上がりはくすみすぎない絶妙なカラーで、室内だと上品、外だと一気に透明感が出るので最高でした！ 友達にもどこでカラーしたのか聞かれるくらいには好評です！ トレンド感もあるし、似合わせもちゃんと考えてくれるし、カラーで失敗したくないならここに行ったほうがいいです！ またお願いします！
来店日：2026年2月3日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日は数ある美容室の中から、CANDYをお選びいただきありがとうございました！ ご満足いただけて大変嬉しく思います♪ またのご来店を心よりお待ちしております！ 美容室 CANDY
返信日：2026年2月7日
🎀さんの口コミ
女性 / 20代前半
早めに向かいましたが予約時間を過ぎても待たされ、5分すぎくらいにカウンセリングが始まりました。丁寧なカウンセリングをしていただきとても良かったのですが、こちら側の都合で次の予定があり急ぎめでとお願いをしました。美容師さんも急ぎめでやるから間に合うと言われ安心していました。しかし、時間がギリギリにも関わらず、焦る様子もなくドライヤーから仕上げまでがとてもゆっくりでした。私の中ではずっと焦っていたのですが、お話の中で初回は良くない・美容室はひとつに決めた方がいいなど初回の人に対してあまり良くないお話をされていて、次の予約をこちらは承諾せず濁したままだったのにも関わらず予約の話をどんどん進められました。会計も急ぎめでお願いしたく、キャッシュレスでしたのですが最後にLINEの追加してください！と、こちらはギリギリの時間で申し訳ないと思いながらミニモなどで連絡して欲しい・後でできることはするとお伝えしても｢今の読み込めてないですよね？｣などエレベーターのドアを締まり掛けを開けるなどマニュアルなのか一通り終わらないと返してもらえない雰囲気でした。挙句の果てには、｢なんで急に急ぎ出したんですか笑｣でした。こちら側に非があることも承知しておりますが、今すぐにやらなくてもいいことで私にとっては予定の後に必ず予約やLINEの追加をさせて頂くつもりでしたが、最後の対応は非常に残念でした。こういうことが今後ないよう、ここでは無いところで美容室を固定させていこうと思いました。技術的にはこの価格で申し分なく良かったです。担当はRIKUさんという男性の方です。
来店日：2026年1月12日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、お待たせしてしまったことや、その後の施術・ご案内の中でお急ぎのご事情に十分配慮できておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お時間に制限があることを踏まえて施術の進行やご案内をより配慮すべきところ、予約のご案内やLINE登録のご説明などが結果的にご負担になってしまったことを真摯に受け止めております。 また、会話の内容につきましても、初めてご来店いただいたお客様に対して配慮の足りない印象を与えてしまった点について、スタッフ間で共有し接客の見直しを行ってまいります。 そのような中でも技術面についてお言葉をいただきありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご予定や状況により配慮したご案内・施術を徹底し、より安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年3月12日リカさんの口コミ
女性 / 10代後半
・最初のカウンセリングでトリートメントの使用を強要されて断ったらあからさまに態度が冷たくなった ・カウンセリング後説明もなく20分ほど待たされた ・髪をとく時やカラー剤を塗る時髪が強く引っ張られて痛かった ・シャンプー中のシャワーが水のように冷たかった、炭酸スパが10秒ほどしかなかった、声かけが一切なかった 今まで行った美容院でこんな酷いのは初めてでした
来店日：2026年1月8日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 カウンセリング時のご提案の仕方や、その後の対応で不快に感じさせてしまったこと、またお待たせしてしまったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。 さらに、施術中に髪を引っ張られて痛みを感じられたことや、シャンプー時の温度・声掛けなど基本的な配慮が行き届いていなかった点についても、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、カウンセリングのご案内方法、施術時の技術面や接客面も含めて改めて見直しを行ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
返信日：2026年3月12日🌸さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてで緊張したけど、とっても優しく接して親身に対応してくれてよかったです！仕上がりもすごく素敵でした！またお願いしたいです！
来店日：2026年1月5日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ 初めての美容室で担当させて頂いたこと嬉しく思います！ またいつでもお待ちしております♪ stylist モエカ
返信日：2026年1月17日ぷりんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーを悩んでいたのですが色々アドバイスをしていただきカラーもカットも満足に仕上げてもらえてよかったです🌟
来店日：2025年12月25日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
ぷりん様 この度はご来店いただきありがとうございました！ お客様にあったアドバイスをさせていただき仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております♪ stylist モエカ
返信日：2026年1月17日るんさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは普通でした
来店日：2025年12月23日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ 貴重な口コミもありがとうございます。 またのご来店お待ちしております。 stylist Reina
返信日：2026年1月13日るーりさんの口コミ
曖昧にしか決まっていなかったカラーも理想の色になってとても気に入ってます❤️
来店日：2025年12月16日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度は数ある美容院の中からCANDYをお選びいただきありがとうございました！ ワンカラーで暖色とっても可愛かったです♪ またのご来店お待ちしております！ 美容室CANDY
返信日：2025年12月20日ナッツさんの口コミ
20代前半
受付からとても対応が良く安心しました！ もちろんカラーも完璧でした！ ありがとうございました！
来店日：2025年12月13日来店回数：2回🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日は数ある美容室の中から、CANDYをお選びいただきありがとうございました！ ご満足いただけて大変嬉しく思います♪ またのご来店を心よりお待ちしております！ 美容室 CANDY
返信日：2025年12月14日なぎさんの口コミ
仕上がりも言うことないくらい満足です！！ イメージそのままです！ シャンプーとスパも気持ちよかったです🧖
来店日：2025年12月12日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がり満足いただき大変嬉しく思います。 またのご来店お待ちしております。 美容室 CANDY
返信日：2025年12月13日
nnさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーは可愛く染めていただけて満足しているのですが、カットが最初の段階でかなり短くされてしまい、さらに調整で短くなってしまいました。また、真っ直ぐに切られたことですぐに跳ねてしまったり、所々極端に長い部分が残ったりしています。カラーの仕上がりが良かった分残念でした。どこがでカットだけし直そうと思います。
来店日：2025年12月8日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また口コミのご投稿もありがとうございます。 カラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。 一方でカットにつきまして、ご希望に沿う仕上がりにならず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 長さやシルエット、扱いやすさについてご満足いただける仕上がりにできなかったことを真摯に受け止めております。 もしご都合がよろしければ、状態を確認させていただきカットのお直しをさせていただければと思いますので、お気軽に店舗までご連絡いただけますと幸いです。 今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、技術面・カウンセリング面ともによりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年3月12日ことねさんの口コミ
女性 / 10代後半
今回はTHEATERの系列店ということで予約させていただきましたが、最初のカウンセリングからカラー、シャンプー、ヘアセットまで全てを丁寧に行っていただきとても有意義な時間を過ごすことができました！ 仕上がりにもとても満足していて友人からも沢山褒められました！！ またよろしくお願いいたします！！
来店日：2025年12月6日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 接客や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。 私自身も楽しい時間を過ごさせていただきました！ またのご来店をお待ちしております。 stylist nozomi
返信日：2025年12月7日
えなこさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく丁寧でよかったです·͜·ᰔᩚ ありがとうございました
来店日：2025年12月5日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただき大変嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております。 stylist Reina
返信日：2025年12月7日パーさんの口コミ
女性 / 10代後半
どういう色落ちになるかなど丁寧に教えてくださいました！また機会があればお願いします！
来店日：2025年12月3日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 色落ちまで楽しんでください！ またのお越しお待ちしております！ stylist HANNA
返信日：2025年12月8日
manyoさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当してくださった方も途中でアシストに入ってくださった方も明るく優しい方達でとても楽しく過ごすことが出来ました。私のしたい方向性を汲み取っていただき最高に可愛くしていただけてとても満足です！次回行くのが楽しみです。
来店日：2025年12月3日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 楽しく過ごしていただけて嬉しく思います。 またのご来店お待ちしております。 stylist 風花
返信日：2025年12月11日つぉさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い仕上がりで満足です❣️ またお願いします❣️
来店日：2025年11月21日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がり満足いただき大変嬉しく思います。 またのご来店お待ちしております。 stylist 風花
返信日：2025年11月24日lilyさんの口コミ
女性 / 30代前半
早く行ったのに1時間も待たされて不快な気持ちになりました。
来店日：2025年11月17日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 お客様をお待たせする時間が長くなってしまい大変申し訳ございません。 しかし、当日ご予約時間よりも早くお越しいただきましたが、施術開始のお時間を早めることは難しい為、そちらについてはご理解いただけますようよろしくお願い致します。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月27日翼さんの口コミ
店内が綺麗で可愛くて居心地が良い🩷 担当の方も丁寧な施術で安心して任せられました✨️ ありがとうございました！
来店日：2025年11月16日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 満足していただけて大変嬉しく思います！ お忙しい中貴重な口コミありがとうございました！ 美容室 CANDY
返信日：2025年11月27日
舞さんの口コミ
女性 / 30代後半
カラーについて色々提案していただきありがとうございました。 カットについて、見せた画像とはかけ離れていてガッカリです。 最初にイメージとしてはこの画像だがバツッとした揃ってるのがあまり好きではないと伝えたのですが、しっかりばつっとしか切っておらず… 髪質、癖的に広がる癖があるのでバツッと切るとただのおかっぱのようになるから避けたかったので最初に伝えたのですが伝わってなかったようです。 長さがガタガタな部分もあり、切り忘れの長い部分もあり。 また、カラーの後にカットしたのですが、カットを先にすればカラーの長さ追加料金がかからないのにカラーを先にしかできないと言われました。 どういう理由の手順だか素人にはわかりませんがあまりにも無駄金すぎます。儲かりたいだけでしょうか。 先にカットしてくれる美容院は今まで経験してるので尚更です。 担当してくれ方はとても感じがよかっただけに、技術やそう言ったよくわからない決まりが不満でしかありませんでした。 安さゆえなんでしょうけど。 あまりにも自分に合わなすぎて他の美容院で直してもらいます。
来店日：2025年11月13日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 カットについてカウンセリング時の擦り合わせ不足によりご希望のスタイルに添うことができず申し訳ございません。 又、こちらの技術不足で長さがバラバラな部分や切り残しがあった点、カラーのロング料金についてご説明はさせていただいたのですが、カットをした後のカラーの場合でもロング料金はいただく形となる長さであったことをカウンセリング時のご説明が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、カウンセリングの見直し、技術の向上に努めます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月27日ナッツさんの口コミ
20代前半
理想の色とツヤツヤになって大満足です！
来店日：2025年11月12日来店回数：2回🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店下さり、ありがとうございました！ ご満足いただけて嬉しく思います。 是非また可愛くさせてください！！ 貴重な口コミ、ありがとうございました。 美容室CANDY
返信日：2025年11月27日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
