🌛さんからのmacaron仙台店所属・大友 正晴の口コミ

• 🌛さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  施術はとても良く、髪の毛も綺麗にしていただきました。
  
  しかし、入店した際の挨拶は一切ありませんでした。他のお客様を施術されているので忙しいのは分かりますが、手を止めなくても挨拶はした方がいいと思います。
  挨拶は接客業の基本ではないでしょうか？
  
  また、施術中も営業の方が来られて20分弱ほど話し込まれており放置されておりました。（カラー前ですので時間をおいている等ではありません。）「お待たせしてすみませんでした」と言われましたが、待たせすぎだと思います・・・
  
  トータルの施術時間は予定されていた時間よりも早く終わりましたし、施術も丁寧でしたが、気持ちのいい接客ではありませんでした。施術に不満がなかっただけに、とても残念でした。

  ✨髪質改善✨ウルトワトリートメント＋カラー＋カット ¥13,500

  来店日：2024年3月22日
  

  大友 正晴さんからの返信

  数ある美容室がある中お選び頂き誠にありがとうございました。
  
  入店して頂いた際にお声がけがなかった事、申し訳ございませんでした。
  
  おっしゃる通り挨拶は基本と存じ上げております。
  
  施術中もお待たせしてしまった事、申し訳ございませんでした。
  
  施術に関して不満がなかったとの事で接客や施術中に関してご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
  
  今後、同じ事がないよう改善して参ります。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年3月23日

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