ぷぅさんからの✨艶ブリーチカラー ✨四ノ宮裕己の口コミ

ぷぅさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

普段あまりクチコミを書きませんが
数日経っても納得いかないので
書かせて頂きます。

クロスパーマ施術しましたが
全く出来てなかったです😥
普通のパーマではないので
技術が必要なのにほぼアシスタントさんが
してて、ドライヤーもろくにできない
アシスタントさんで
髪の癖も全く治ってなくて
濡れた髪にパーマ液つけて
放置されて寒い中何回もシャンプー台に
移動しただけでこれでお金払うのかと……。
どうですか？って聞かれた時に
変わって無さすぎて反応に困りました。
私より癖ある人たちも治ってるので
技術面やアシスタント任せの施術が
問題な気がします。
返金してほしいレベルです。

snsで話題✨前髪の割れ解消クロスパーマ＋前髪カット✨ ¥4,400

来店日：2024年11月14日

✨艶ブリーチカラー ✨四ノ宮裕己さんからの返信

このたびは、施術にご満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてご来店
いただいたにもかかわらず、
仕上がりや施術中の対応で
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

クロスパーマは繊細な技術を要する施術であるため、
本来であれば細心の注意を払い、
満足いただける仕上がりを提供すべきところ、
至らない点があったことを痛感しております。
また、担当したアシスタントの対応や施術の進め方に関しても、不安を感じさせてしまった点について真摯に受け止めております。

今回のご意見を基に、技術力の向上と施術の進め方、スタッフ教育を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
もしよろしければ、改めて詳細をお聞かせいただけると幸いです。必要に応じて対応についてご相談させていただければと考えておりますので、
店舗までご連絡いただけますでしょうか。

このたびは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後はより良いサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。

この返信例は、相手の不満を受け止め、改善の意思を伝える姿勢を示しています。
また、具体的な対応につなげるため、直接の連絡を促す内容になっています。

返信日：2024年11月23日