NORTY山田 浩翔

宏実さんの口コミ

女性 / 40代前半

12歳息子のカットをお願いしたいのですが、子供に対しても丁寧に対応して頂き本人も母も満足です。いつもツーブロックにするとキノコになるのがカッコよく仕上げてもらい、刈り上げもキレイにそろって、朝起きてワックスなしでもセット完了するのが助かりました。また、お願いしたいです。

メンズカット(ご要望に応じてカットさせていただきます❗️) ¥0

山田 浩翔さんからの返信

宏美様　 先日は息子様のカットさせていただきありがとうございました！ 修学旅行の前日ということでこちらもカッコよくさせていただきたいと思い施術させて頂きましたが、ご満足いただけたようでとても嬉しいです！😄 今回の髪型的にショートなので伸びてきた部分が1ヶ月くらいですぐ気になってしまうかもと思います！ その際は是非また僕に任せて頂きたいです！ またのお越しお待ちしております！🙇 先日はありがとうございました！

返信日：2025年6月12日

ゆきコアラさんの口コミ

男性 / 20代前半

他の方も同様の内容を記載されていますので、参考にしていただければと思います。 予約後、当日のカウンセリングからカットまでスムーズに進めたかったため、事前にイメージ画像や悩みなどをメッセージでお送りしていました。しかし、一切返信がありませんでした。 少し不安に思っていましたが、予約当日の仕事終わりに突然連絡があり、「予約に気づいていなかった。今日は休みなので別日に変更してほしい」と言われました。 当日にそのような連絡をされても困ります。 こちらは1週間以上前からメッセージを送っていたにも関わらず、それに気づいていないのはどうかと思います。 さらに、こちらの都合を確認することもなく、別日に勝手に予約を入れられていました。 その日のために予定を空けていたのに、本当に時間を返してほしい気持ちです。 定休日や個人の休み（有休や指定休）が事前に分かっているのであれば、 ・その日は予約できないよう設定する ・予約アプリは最低でも1日1回は確認する ・遅くとも前日までに連絡する これらは社会人として最低限のマナーだと思います。 このような基本的なことを、お客側から指摘される状況は接客業として問題があるのではないでしょうか。 あまりにも納得がいかなかったため、責任者へ直接連絡するよう伝えました。すると「お客さんが怒っているので対応してください」といった内容の店長とのやり取りのスクリーンショットまで送られてきましたが、被害を受けているのはこちらです。 後日、改めて店長様から電話をいただきました。 話を伺うと、以前から同様のクレームが何度もあり、その度に本人へ注意していたとのことでした。 しかし、同じような問題が何度も起きているのであれば、 本人だけでなく責任者の管理体制にも問題があるのではないかと思います。 「研修中だから」という理由で済ませるのではなく、きちんと指導・管理を徹底された方が良いのではないでしょうか。 個人的には、このアプリの予約管理を任せるべきではないと感じました。 非常に残念です。 ※ミニモの運営側にも報告させていただきます。

期間限定！メンズカット ¥0

A子さんの口コミ

女性 / 50代前半

いろいろ相談もでき細かく対応していただき仕上がりもとても満足しています。 次回は娘がお世話になりますがどうぞよろしくお願いします。

縮毛矯正+トリートメント ¥4,400