maoli by anuenue マオリ バイ アヌエヌエ 平山 正樹

昨日、丁寧なご対応ありがとうございました。大変無理な相談を考えてまとめてくださり満足しております。この先、色々とあるかと思いますがあなたの優しさがお客様を癒してくれると私は思っております。色々お話ができ素敵な時間を過ごさせていただきました。楽しかったです。

カット+パーマ ¥1,100

平山 正樹さんからの返信

昨日はご来店いただきありがとうございました！
大変勉強になりましたので、今後に活かさせていただきます😌
嬉しいお言葉もありがとうございます！
少しでも多くの方に喜んでいただけるよう精一杯取り組ませていただきたいと思います！
また機会があればよろしくお願い致します！

返信日：2024年8月21日

申し訳ないのですが
いくらなんでも
待ち時間が長がすぎだと思います。
50分待っても全然始まらず
担当の方ではない人に
こちらから声かけたら
上司と話してましたと言われました。
今すぐやりますと焦ってはりましたが…よく分かりません。
お客さんをほっといて上司とずっと話してたのですか？
さすがに気分が悪くなり
カット、カラーせずに帰宅しました。
結局1時間くらい座ってただけでした。

モデルなので時間がかかるのは分かりますが
すでに50分も待って
今からカット、カラー、待ち時間となると
めちゃくちゃ時間かかると思いました。
声掛けてなかったら
まだ待たされてたんだろうなぁ…と思います。
元々の時間より早くして貰えると言う連絡が来たので
時間も変更したのに結局めちゃくちゃ待たされました。
気にかけて声掛けたりするのも全くなく放置状態でした。
とても気分が悪かったです。
モデルはお客さんではないと言う認識ですか？
モデルの扱いが酷いですね…悲しい。
ミニモで何回か行ったことありますが
こんな扱いされたの初めてです。
ミニモで きてないお客さんにはしっかり対応してはる感じ見えました。ミニモだからでしょうか…。
担当者の方は良さそうな感じだったのに対応が残念です。
今回みたいな事がなければいいなと思います。
技術はどうか分かりません…。
評価を悪くするのは凄く申し訳ないのですが…。
ごめんなさい。本当に残念です。
ありがとうござました。

カット+カラー ¥1,100

平山 正樹さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。

大変お忙しい中、貴重なご指摘を頂きありがとうございます。

配慮のなさや説明など不十分であったことで、不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起こらないためにも、ご指摘頂いたことをもとに改善して参ります。

このたびは貴重なお時間を頂いた中、不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2024年8月18日