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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Mogu nail 二子玉川の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.7
276件の口コミ中41〜60件表示
Kさんの口コミ
女性 / 20代後半
全体の評価が星4.4でしたので、しっかり口コミを見ずに予約をしてしまいました。 おそらく今回担当していただいた新人の方の評価ではなく、お店全体の評価になっています。 もちろん練習モデルとしてお安くやっていただいていますが、技術と料金が見合っていないと感じました。。。 今後他の方が予約する際に参考になればと思い書かせていただきます。 時間がトータルで3時間かかり、オフの時の痛みや処理も不安な点ばかりでした、、、 ジェルも甘皮等にかなりはみ出ている部分があったので、お伝えしたところ「最後に削ります。」と言われました。 ですが、改善されることはなく、上司の方に確認していただきました。 「硬化した状態なので、完璧を求めるのであればオフするしかない」と言われ、何本かやり直すことになりました。 もちろん練習モデルですので、完璧なものは無理かと思いますが、こちらは気になった時点でお伝えしましたし、今の技術であれば工程ごとに毎度確認していただくべきだと思います。 今まで20回以上練習モデルでお世話になっておりますが、1番ひどかったです、、、。アカウントを新人さん限定で作り直す、料金を下げるなど、改善するべきだと思います。
来店日：2024年8月6日
Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。 現在こちらのアカウントでは 練習モデルのみを取り扱っているメニューを掲載しております。 分かりづらく大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中お時間をいただいたにもかかわらず、 ご満足いただける技術の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。 ご意見真摯に受け止め、 今後ご満足いただけるよう技術向上に努めて参ります。 mogunail
返信日：2024年12月5日
さいひさんの口コミ
女性 / 10代後半
ちゅるちゅるで可愛く仕上げて頂きありがとうございました！！とっても満足です💞今施術していただいてから2週間ほど経ちますが、取れてしまったりせず可愛さを保っています🤭またよろしくお願いします！
来店日：2024年7月31日
コロンさんの口コミ
女性 / 60代前半
この度は、丁寧に施術していただきありがとうございます😊 とっても気に入っています。
来店日：2024年7月31日
チョコレートさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても丁寧で対応も良く、ネイルも可愛くしていただき大満足です。またお願いします。
来店日：2024年7月30日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしてもらいました(*^^*) お話もとても楽しかったです!またお願いします❤︎
来店日：2024年7月19日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました
来店日：2024年7月13日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りに仕上げていただいて大変満足しています！担当してくださった方も、とても丁寧で優しく話しかけてくたさり安心してお任せすることができました。ありがとうございました！
来店日：2024年7月7日あいうさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧で効率も良くデザインも気に入っています！またお願いします！
来店日：2024年6月19日
まやさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く仕上げていただきました ありがとうございました😊
来店日：2024年6月15日
恵さんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に施術してくれて、仕上がりもとても気に入りました！お人柄もとても優しかったです。
来店日：2024年6月6日
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術していただいている時は気づかなかったんですが、家に帰ってよくよくみたらほぼ全ての指でベースジェルがはみ出てました。 自分でやすってみたら取りきれないしジェルががっつり付いてた皮膚はボロボロに… 色はとても気に入っていますがアレルギー出たら嫌なので早めに落とすか悩み中です
来店日：2024年5月18日めおさんの口コミ
女性 / 20代後半
お忙しいところ、丁寧に施術していただきありがとうございました！ とても綺麗な仕上がりで嬉しかったです！ あとたくさんお話が出来て楽しかったです😀 これからも頑張って欲しいです、応援してます🫶 まだ次回もご利用させていただければと思います！ ありがとうございました！
来店日：2024年4月30日
reiさんの口コミ
女性
メッセージで色の相談をしたのですが、レスが早くて助かりました。価格も仕上がりも満足です。ありがとうございます。
来店日：2024年4月29日
真希さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても施術していいレベルのスタッフさんとは言えませんでした。 途中2回程痛い思いをしましたし 60分と書いてあるところが90分近くかかり 先輩施術師さんの手を借りての施術だったので 他のお客様を待たせてしまう時間もあり こちらが申し訳ない気持ちになりました。 わたし自身も次の予定ギリギリになってしまいました。 もう少し練習してからお客様の対応をするべきと思います。 先輩施術師さんもわたしの好きな芸能人に対して 悪気はないのかもしれませんが ファンとしてはあまり良い気はしないようなことを言っていて 接客業をしている人としてあってはならないのではないでしょうか。 こんなことあまり言いたくありませんしきちんとしましたが 正直支払いしたくないなという気持ちでした。 ネイルサロンに行ってこんなに嫌な気持ちになったのは初めてです。 申し訳ありませんが二度と伺いたくないサロンでした。
来店日：2024年3月14日るるるさんの口コミ
女性 / 30代前半
大変可愛らしく丁寧に仕上げていただきました！指先を見るとテンション上がります🎵ありがとうございました
来店日：2024年1月13日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました😊 嬉しい口コミ大変励みになります🙇♀️ 次回もご満足いただけるよう スキルアップに努めてまいりますので またのご予約心よりお待ち申し上げております！ mogunail
返信日：2024年12月5日たさんの口コミ
マグネットネイルをお願いしましたが、マグネットの動きがなく、のペっとしたラメに見える仕上がりになりました マグネット楽しみにしてた分残念です。
来店日：2024年1月8日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。 思い描く仕上がりがご提供出来ず 誠に申し訳ございません。 ご意見真摯に受け止め、 今後とも技術向上に努めてまいります。 mogunail
返信日：2024年1月10日みぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフだけのコースで予約しました。丁寧に時間内でオフしていただけてとても満足して帰ることができました。ミニモでの時間変更お願いのやり取りも、すぐに返信をしていただけて良かったです。
来店日：2024年1月8日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました！ ご満足頂けて大変嬉しいです😊 すぐにご返信ができない場合もございますので、 その際はお気軽にサロンまでご連絡くださいませ！ またのご来店心よりお待ち申し上げております。 mogunail
返信日：2024年1月10日
000さんの口コミ
女性 / 20代前半
到底4500円弱払える技術ではありませんでした。 オフ有、パーツ等付いていないデザインだったのに右手のオフが終わるまでに1時間以上かかりました。それも不完全なオフでしたし、マシンの摩擦熱で爪が痛くなったのは初めてです。 ジェルをのせる工程でもマグネットネイルのメニューとして予約を取らない方がいいレベルでマグが沈んでただマグネットネイルという名のキラキラしたジェルを載せるだけの指みたいになっていました。 途中途中で上司と思われる方が施術を交代してくださりなんとか形にはなりましたが正直ベースとトップに不安が残るので何日持つか…と言ったところです。 また90分予定が大幅にオーバーしたためずっと待たされるお客様が出てきていたり、まだモデルを取る段階ではない方なのではないでしょうか？接客につきましても上司の方からの謝罪はあれど担当者からの謝罪は一言もありませんでした。
来店日：2024年1月5日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。 ご不安な思い、またオフや施術にお時間を要してしまい 誠に申し訳ございません。 ご意見真摯に受け止め、 今後とも技術向上に努めてまいります。 mogunail
返信日：2024年1月10日ごさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術後お店を出た後に一本だけ爪の付け根から血が出ました。 何回かヒヤヒヤする場面がありすこし怖かったです。 しかし対応は良かったです。
来店日：2024年1月5日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。 出血が確認されたとのこと、 誠に申し訳ございません。 ご意見真摯に受け止め、 今後とも技術向上に努めてまいります。 mogunail
返信日：2024年1月10日匿名さんの口コミ
女性
普段ネイルする機会が少なく時期的なもので身だしなみとして伺いました！私自身がネイルのデザインに疎く決めきれない部分もありましたが色味や配置を提案していただけたのでとても素敵なネイルに仕上がりました。ジュニアネイリストさんとのことでしたがテキパキと進めていただけました。また伺いたいと思います！ありがとうございました！
来店日：2023年12月11日Mogu nail 二子玉川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 嬉しい口コミ大変励みになります！ 定額デザインコースは 2ヶ月に一度デザインを変えておりますので、 是非またのご来店を心よりお待ちしております！ mogunail
返信日：2024年1月10日
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