4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
カラーについてなど提案してくださったり
アレンジの仕方やカラーについても詳しく教えてくださいました！
とても仕上がりも満足して楽しい時間でした。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
ブリーチは時間がなくて出来なかったんですが、丁寧に染めていただいてとても満足です🙆♀️
女性 / 20代後半
カットもカラーもトリートメントも全てとても丁寧に施術でした
前髪は女の子の命と言いながら、丁寧にカットしてくれて嬉しかったです！
カラーはつるんとした艶のある仕上がりになりました！
ありがとうございました😊
女性 / 20代後半
とても満足しました！
おすすめのトリートメントを
教えていただきありがとうございました！
早速購入しました！
いつもありがとうございます！
またお願いします！
女性
とても満足です！！ありがとうございました！^_^
女性 / 20代後半
3回目です！
髪質や、髪色の好みを考慮してくださり、似合う色を提案してくれました。明るさも、あまり明るすぎずと伝えると、髪色の比較表を提示しながら相談に乗ってくれたりと、親切に対応してくれました。
カラーリング中は、色が綺麗に入るように充分に時間をとってくれます！なので、待ち時間は多少長く感じる時もありますが、その分素敵な色に仕上げてくれます。その為、全然苦じゃないです。サッと飲み物も出してくれる心遣いも嬉しかったです！ありがとうございます。
施術中は勿論、施術後も気ままにお話ししてくれて楽しかったです！
いつもエレベーターが閉まるまでお見送りして下さりありがとうございます。また行きます😊
女性 / 20代後半
アバウトなカラーのイメージを汲み取ってくださってありがとうございました！！
落ち着いて過ごせるいい雰囲気で、ヘッドマッサージもとても気持ちよかったです😊
また伺いたいと思います！
女性 / 30代前半
・カラーの放置で40〜50分待たされました。その間他のロングヘアの方の接客とカラーをしていた。あんなにロングヘアを1人でやっていたらそれは時間がかかると思うので、他スタッフと分担して客を待たせないようにした方がよいと思いました。できなければ待たせている間に声がけや雑誌を渡す、気にかけるなどの配慮がほしいです。どのくらい待つのかもわからずただ放置されているようで残念でした。
・当日直前に予約時間から1時間遅らせる依頼がきて承諾した経緯があったので、この対応はさらに不信感を感じました。
・他スタッフも私が待たされて不快な思いをしているのを感じ取っていた気がしました。でも誰一人私に声をかけたり作業を手伝ったりしませんでした。見て見ぬふりをされて悲しかったです。
・ヘッドマッサージは丁寧でとても気持ちよかったです。
・カラーは思っていたより暗かったので、丁度よいところまで色落ち待ちします。
女性 / 20代後半
お願いするのは２回目でした。
今思えば突っ込みたいところがいくつかあります。
まず事前予約していましたが、11時半からを11時に出来ないかという依頼がありました。当日にそのメッセージに気づいたので、申し訳ないと思いサロンに直接電話をかけました。
何コールしても電話は出てくれず、やっと出たと思ったら今度は18時に変更できないかとお願いされ、さすがに不信感がありむした。元々午前中に予約を取っていた客になぜ夜に変更をお願いするのか不思議でした。またそこまで大幅に変更する必要があったのならサロンの方から直接電話いただきたかったです。
前回、大胆に黒染めをお願いしたため、カラーが入りにくいことは十分承知でしたが、ハイライトの仕上がりが素人の私でも違和感を感じてしまいました。色むらは仕方ないとしてもハイライトの境界線が不自然にクッキリしすぎていて何ともとても雑に感じました。後日他店の美容院で事情を説明し染め直してもらいましたが、「これはちょっとひどいな…」とおっしゃっていました。
今思えばカラーについての事前のカウンセリングが非常に不十分だったと思います。どんな色がいいのかも詳しく説明もなく私も技術に任せてしまってのでほぼお任せ状態になってしまっていました。もっと自分から聞くべきでした。
またブリーチ後のカラーではシャンプー台で寝たままの状態でずっとまたされ、さすがに首や肩が痛くなっていましたが特に何も言いませんでした。途中声かけすることもなくただひたすら海老反り状態でまたされとても疲れました。美容院でこんな対応をされた事はなかったのでとても残念です。
シャンプーからようやく戻ったと思ったらカット後の髪の毛はそのまま床に散らばったまま。誰も掃き掃除すらしないのかと思いました。他スタッフもケータイをいじったりする光景も見られ、掃き掃除くらい出来たんじゃないかと思いました。
見かけは丁寧な接客をしていても真心は一切感じられませんでした。一度接客を見直した方がいいと思います。
まあこんな口コミも特に飲み込まず、だるい客だなとくらいにしか思わないのでしょうけど。2度と行きません。
女性 / 20代前半
とても可愛い色に染めてもらい大満足です！
女性
話しやすくサロンにいやすかった。詳しく傷みのことを説明してくれて助かった、オイルなどもおすすめしてもらって優しかった。また日にちが合えば行きたいと思います。
女性 / 20代後半
初めに予約させていただいたプランでなく、こちらの要望に合わせてプランを変更してくださってありがとうございました。髪色もちゃんと決めていかなかったにも関わらず、相談に乗ってくださって暗すぎない落ち着いた髪色になれて大満足です！またお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします
女性 / 20代前半
就活明けで久しぶりの来店だったため、黒染め履歴などがあり最悪の状態でした😢そこで、ブリーチの際にはダメージ面も気にかけながら細かく調整してくださり、カラーの段階ではできるだけ私の理想に近づけるように細部まで要望を聞いてくださいました。そして、綺麗なミルクティーベージュに仕上げてくださいました！大感謝です！！！
女性 / 20代前半
ざっくりとした色味しか決めておりませんでしたが、丁寧なカウンセリングにより思い通りのカラーリングをして頂けて満足しています。また、スタイリングも丁寧に行っていただき、その後会った友人にも褒められて嬉しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします😊
女性 / 20代後半
先日はお忙しい中ありがとうございました。
透明感のあるカラーとシルエットが丸くなるようなカット、どちらもイメージ通りに再現していただきました◎
また、当日ウルトワトリートメントをおすすめされたので試しにと思い、施術して頂きましたが想像以上に髪の毛がツヤツヤになり大満足の仕上がりでした＾＾
要望を的確に汲み取って頂きカットやカラーもとても上手でしたので、また森田さんに是非お願いしたいです。
この度はありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても満足しました😌思い通りの髪色になって嬉しいです！
久しぶりにして頂いて、
やっぱり最高だなと思いました。
カット、カラー全てにおいてしっくり来ます！
またお願いします☺️
女性 / 20代前半
大満足です！
無条件も済ませられました
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
すっごいかわいい色にしてもらいました🌼
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