女性 / 30代前半
・カラーの放置で40〜50分待たされました。その間他のロングヘアの方の接客とカラーをしていた。あんなにロングヘアを1人でやっていたらそれは時間がかかると思うので、他スタッフと分担して客を待たせないようにした方がよいと思いました。できなければ待たせている間に声がけや雑誌を渡す、気にかけるなどの配慮がほしいです。どのくらい待つのかもわからずただ放置されているようで残念でした。
・当日直前に予約時間から1時間遅らせる依頼がきて承諾した経緯があったので、この対応はさらに不信感を感じました。
・他スタッフも私が待たされて不快な思いをしているのを感じ取っていた気がしました。でも誰一人私に声をかけたり作業を手伝ったりしませんでした。見て見ぬふりをされて悲しかったです。
・ヘッドマッサージは丁寧でとても気持ちよかったです。
・カラーは思っていたより暗かったので、丁度よいところまで色落ち待ちします。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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