Earth 新瑞橋店 アース アラタマバシテン ハイトーン/ NANA

カラーのご相談も丁寧にしていただけて、希望通りのカラーの仕上がりでとても満足です！！
ありがとうございました！

🌷ベーシックワンカラー🌷就活カラー、暗染めにオススメカラー ¥4,000

ハイトーン/ NANAさんからの返信

み様

先日はご来店ありがとうございました🙇🏼‍♀️
満足していただけて大変嬉しく思います☺️
またお待ちしております！

返信日：2022年10月6日

口コミは良いところを書くところだと思っています。ただ、今回は想像以上に残念な仕上がりだったのでスタイリストさんの今後の活躍を期待して書かさしていただきます。

まず、ミニモでのやり取りですが、送ったメッセージに対して返事が一度もありませんでした。今までは念入りにやり取りをするスタイリストさんばかりだったので不思議に思いましたが、やり取りをしない方もみえるのだと思い当日を迎えました。

注文はベリーショート。事前に送らせていただいたメッセージで画像も添付していましたが、全く把握していない様子でカウンセリングが始まりました。ですがカウンセリングも手短に終わり、施術に移りました。

長さは短めにお願いしており、手際よくカットしていただいたのですが、トップよりもサイドが長いところがあったり、トップに切り残しが多数あったり角ばったところを残したままカットが終わりシャンプー台に通されました。
少し気になる点があるなと思いつつ後で整えてくれると思い、シャンプー台にむかいました。

髪を洗い流し、席へ戻ってきました。
ドライヤーで髪を乾かしその後に整えるのかと思いきや、スタイリング剤を付けるかの確認をされました。
はい、と答えると乾かしてすぐスタイリング剤をつけようとされてたので、サイドの刈り上げが左右で非対称で尚且つ、でこぼこしてるところが気になりますと申し出たら、それはヘアスタイル上仕方ないですと言われました。(最終的には片方だけ切っていただきましたが。)

大丈夫か確認されましたが、正直まだ気になりました。
ただ、今までのカットモデルの流れだと最後に責任者の方が確認に来てくださっていたので、今回も確認に来てくださるものだと思っていました。そこで直してくれるだろうと思ったらスタイリング剤をつけてお会計に通されました。

私は、普段は髪型にあまり気を遣わないので費用が安く抑えられるミニモをよく利用させていただきます。安く切っていただいているので大抵のことは目をつぶります。
ただ、今回はあまりにひどかったのでこのような形で書かさせていただきました。もちろん一生懸命やっていただいたと思いたいですが、終始早く終わらせようという気持ちが伝わってきました。(入店から退店までが40分程でした。)
他にも気になる点はありましたがここまでにしておきます。

最後に、今後のご活躍を期待してます。

【新規限定】👦🏻⭐️メンズカット✂︎ ¥2,660

ハイトーン/ NANAさんからの返信

りん様
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

りん様がご希望された仕上がりにならず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

また、カットモデルでのご予約ではありませんでしたので、責任者の確認もなく重ねがさね申し訳ありません。

今後同様のことが起こらないよう、お客さまへのヒアリングをより丹念に実施し、技術の向上にも努めてまいります。
この度はお忙しい中お時間を作りご来店して頂いたにも関わらず御気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。

返信日：2024年6月6日

こちらの希望をこまめに聞いてくださり確認しながらカットしてくださり、おかげでかっこ良くなりました♪お店の雰囲気も良く居心地が良かったです。ありがとうございました😊

【18時から限定】✂️メンズカットモデル✂️4620円→0円 ¥0

ハイトーン/ NANAさんからの返信

みー様

先日はご来店ありがとうございました🙇🏼‍♀️
満足していただけて大変嬉しく思います！
またのご来店お待ちしております☺️

返信日：2024年2月7日