Olive’s by neoliveオリーブス バイ ネオリーブHiyori ✧*。

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

2度目の来院でした！ 今回も大満足の仕上がりでした！ またお願いします(* .ˬ.)"

【1日1名のみ】1日1人限定🩵グラデーションモデル✨パラジェル使用🫧（オフあり3,500円） ¥3,000

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

前回とても丁寧にご対応いただいたので、卒業式のネイルもぜひお願いしたいと思い、今回2回目の予約をしました。しかし、今回は残念な点が重なり、非常に悲しい気持ちになりました。 まず技術面ですが、前回補強した爪が折れ、他の指も浮いてしまいました。補強した爪が折れる経験は今までになく、追加料金を払ったのに関わらず効果が感じられず驚きました。そのため予定を前倒しして伺いましたが、折れた理由について、前回「海外旅行に行く」とお話ししていたからか、「海外の水が合わない」「海に入ったからだ」と決めつけられたのはショックでした。海には入っていませんし、普段水仕事もしていないため一般的な日常を過ごしていたので、寄り添う姿勢ではなく言い訳をされているように感じ、対応がなっていないと思いました。 また、施術中に小指の甘皮処理で皮が裂け、中指はヤスリで血が滲むほど切れてしまいました。やすりの際はあまりの痛さに声を出し「痛かったです」と伝えましたが、目も合わせず「すみません」と軽い返答のみで、血が滲んでいるにも関わらずその後のお気遣いもありませんでした。怪我をしているのに謝罪が不十分だったことに驚きました。 パーツ選びの際も、最初は参考画像を見て選んでくれましたが、こちらの希望が多かったからか、途中から無言でパーツを取り施術をされてしまいました。パーツの位置が気になりましたが、非常に言い出しにくい雰囲気で、そのまま進んでしまったのが心残りです。 最後に料金についてですが、3月からアシスタント料金からネイリスト料金に変わるという話を、施術の途中で初めて聞かされました。そのため、今回の支払いも予約時の記載料金より高くなっていました。こうした価格改定は、予約前や入店時にあらかじめ連絡すべきことではないでしょうか。いくらになるか分からないまま施術を受けるのは非常に不安でした。 ひよりさんに今後もお任せしたいと考えていただけに、今回の対応は本当に残念でなりません。卒業式までは、どうか爪が折れずに持ってくれることを願っています。

ミニモ特価💫パラジェル使用🤍100色以上から選べる✨オフありマグネットワンカラー🩷パーツ追加も🆗（価格変動有り） ¥6,000

Hiyori ✧*。さんからの返信

この度は再度ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・対応ができず、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術中のお声掛けや配慮が行き届かず、不安なお気持ちにさせてしまった点につきましても大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧な対応をすべきところ、至らない点があり深く反省しております。 また料金につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。基本的にはご予約時のメニュー料金から大きく変更が出ることはございませんが、長さ出しなどの追加メニューがあった場合のみ追加料金を頂戴しております。今回、事前のご説明やご案内が十分ではなかったことでご不安を与えてしまったことをお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面・接客面ともにより一層改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年3月8日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

どの色にするか悩んでいたのですが、試し塗りもしていただき、丁寧にこちらの意見を聞きながら提案してくださり嬉しかったです💛仕上がりもとてもかわいく満足しています！

【パラジェル使用🫧】オフありハンドワンカラー🫧パーツありの方はこちらから⬇️ ¥5,000