男性 / 20代前半
予約時刻13:30で到着し、13:40頃に髪を濡らされたが髪が濡れたままそのまま放置のような状態でした。結局のところカットが始まったのが14:00頃でした。
待つことを気にしてはいないのですが、「他のお客様の施術が長引いているためお待ちください」等の一言があってもよかったのではないでしょうか。何人かのスタッフの方がいらっしゃいましたが雑談をしているのみで待ち続けているこちらに一言もなかったので。その後、何事もないように始まったのでこちらが予定時刻を間違っていたのかなと思うほどでした。
私が常連ではないためこのような対応だったのでしょうか。。もし他のお客様にもこのような対応をされているのでしたら改善した方が良いかと存じます。大変申し訳ございませんが二度と行きたいとは思わない美容室でした。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
