4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
初めての髪質改善トリートメントでしたが、
とても丁寧に説明して頂きました！
癖っ毛で乾燥していましたが、とてもサラサラになりました。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
本当に本当に本当に最悪でした。
まず、スタイリストのミスで、わざわざ検索して見つけて予約したスタイリストの施術を受けられない。
他のサロンで予約し直そうとしたが、予約時間が被っているので予約できず、仕方なく代理のスタッフで対応頂くことに。
ここからが本当に悪夢。
まず序盤にコーヒーをお願いしたが、紅茶がでてきた。
ヘアスタイルののアドバイスを求めたが、知識不足なのかこちらに同調してばかりで思い通りの返答が得られない。
入店後スタートまでに待たされたうえに、その後の手際も悪く、全てにおいて時間がかかりすぎる。
頭にコブがあって痛むとつたえたが、シャンプーでは忘れてしまったのか、ガシガシと指を立てられ痛みを感じた。
痛そうに顔をしかめたが、気づかれずそのまま続いた。
カラーは暗めと指定したが出来上がりが明るい。
カット後、左右の長さが違ったが、手際が悪く時間がかかり、時間も遅かったので少しだけ整えてもらうだけでやめにした。
髪の毛は乾いているのに永遠にドライヤーが終わらない。
会計時、ミニモで申し込んだ金額より高値を提示された。
指摘したところ、まずは認めず、自身のスマホで検索を始めた。
早く帰りたいが、納得いかないようでしばらく調べている。
やっと返金してくれるのかと思いきや、「メニューにはその金額ないんですよね。スタイリストによって金額も違うんで。」と訳わからない言い訳。
スタイリストの変更はそちらの都合ですよね？とお伝えすると。
「はい。そうですよ、だから返金します。」とお詫びの言葉一つなく返答。
態度が悪い。
最悪でした。
女性 / 20代後半
優しく話しかけてくださりありがとうございました！
女性 / 20代前半
ブリーチ髪に縮毛矯正と無理なお願いを言ってしまいすみませんでした😂😂
髪の毛が真っ直ぐになり生き返りました！！！
ありがとうございました！！！
女性 / 20代後半
カラーの色を悩んでた時に、色落ちのことも考えてアドバイスしてくれて嬉しかったです！仕上がりも最高でした！！
また、たくさんお話してくれて楽しかったです！またよろしくお願いします！！
女性 / 20代後半
私の傷みまくった髪の毛もサラサラになりました！
翌日からも絡まりが減ってケアがとても楽になりました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
菊池さんは、物腰が柔らかく丁寧な接客でリラックスして髪を切っていただけました。シャンプーは凄く爽快で、これから暑くなっていくにつれて気持ちいいと思います。
受付をしていただいた女性店員さんは可愛らしく、男声諸君はそれだけで訪れても良いお店ですよ。
価格も低めなのでお試しに1度どうぞ。
女性 / 20代後半
ざっくりと伝えたカラーのイメージを再現してくださいました！スタッフさんとの会話も楽しかったです🐰その後出かける予定だったので、最後綺麗に巻いてくださり嬉しかったです💕ありがとうございました！
女性
カラーに対して提案をしていただけず残念でした。
いつもしている感じを伝えたらじゃあそれでという話のみでした。仕上がりは普通でしたが、接客のお仕事なのにその点で満足度が下がるのかなと思います。
カラー中も雑談等一切なく他のお客様の接客をされていて、ほとんど放置でした。
シャンプーを担当してくださった方の対応がとても気さくで良く救われました。
また、追加で何かお願いする際は必ずお値段聞かれることをお勧めします。
男性
安心してお任せできました。やり取りも迅速で、トークも程よく心地よい時間でした
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
初めてのカラー菊池さんに担当してもらえて良かったです！
女性 / 30代後半
待ち時間も少なく、常にシンプルに施術いただき、満足です。
ヘルプで入ってくださった女性のスタッフの方が、
とても気さくで、かつ丁寧にご対応いただき、感謝でした。
また機会があればと思います。
よろしくお願いします
女性 / 20代前半
2回目ですが、
皆さん親切で施術もスムーズですし感じもよく、とても気持ちが良かったです。
またよろしくお願い致します。
男性 / 40代前半
料金は安い。安さにつられてしまい、、、、。値段相応です。
しっかり、丁寧にして欲しいなら、お金を払った方が良いと確認出来たのは良かったです。
髪方を修正してもらう為に、翌日、定価で地元の美容室を予約しました。
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
初めて伺いましたがスタッフさんが明るく話しかけてくださったので過ごしやすくあっという間でした(>_<)
カラーの色もとても満足です！またお願いします🙌🏻
女性 / 20代前半
初めて利用させて頂きましたが、仕上がりもスタッフさん方の対応もとても良かったです。個人的に美容院の雰囲気も好きでした。
ヘッドスパも気持ち良く、また利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
仕事で疲れて限界だったので、急遽ヘッドスパを予約、いきなりだったにも関わらず施術をしていただきました。髪がとてもサラサラになって嬉しかったです。ヘッドスパでは髪がつれて少し痛かったですが、頭頂のつぼ押しがそこそこ〜！というところにバッチリ届いて、すごく気持ちよかったです。
担当の方はなんだか元気がないように感じて、逆に心配してしまいましたが、（私がヘッドスパだけの予約だったからかな、と気おくれしてしまいました…）途中で変わって下さった方の髪の乾かし方とアイロンがすごく丁寧で癒されました。少しの間でしたが、その丁寧さがとても嬉しかったです。ありがとうございました。最後にアロマシャンプーもちゃっかりいただいて、予想以上に大きいシャンプーで、なんだか申し訳ないなぁ、、と思っていたら帰り際に「またご利用下さい」とおっしゃって下さり、しかも私が振り向くと雨の中見ていてくださり、（他にお客さんを待たせてるのに、、）心が温まりました。髪が綺麗になってしゃんとしたので、明日からまた仕事を頑張れそうです。本当にありがとうございました。
女性 / 20代後半
色とか決めずざっくりとした感じで
伝えてしまったのですが、
仕上がりにとても満足しています。
ありがとうございました！
また宜しくお願いします。
女性 / 20代後半
希望通りすぎるカラーありがとうございました！
シャンプー台が苦手だというわがままにも対応いただきありがとうございました。お手数おかけしてすみませんでした😔
施術、接客どちらも大満足です。本日はありがとうございました！
女性 / 20代前半
本当に本当にありがとうございました＾＾すごく気さくで話しやすくて楽しい時間でした！！カラーもすごく丁寧にやってくださって、大満足です！！シャンプーなどもすごく丁寧に時間をかけてやってくださって本当に文句なしです！！！急な予約だったのにあんなに丁寧な対応してくださって嬉しかったです！！是非次もお願いしたいなと思います！！今日はありがとうございました！
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