ネイルサロンエーナイン本店【モデル募集中】 KURODA

toraさんの口コミ

女性 / 40代前半

除去も痛み無かったです‪ ·͜· 先輩のアドバイスを聞きながら先端や気泡など 気にかけて仕上げてくれました(^^) デザインも沢山あり良かったです♡ ありがとうございました！

【オフあり】デザインメニュー（エーナイン公式HP5500円デザインからお選びいただきます） ¥0

遥梨さんの口コミ

女性 / 30代後半

無料なので、仕上がりに関してはあまり言いたくないですが…あまりにも1本だけ塗り残しあったり、施術中地獄でした。 何々しますねもないまま、削られオフされ、力抜いてくださいと言い方もきついし、こちらは何されてるかわからなく不安なり変に力んでしまい… Minimoでのやりとりも、絵文字も何もなく面倒臭い感が出てて正直いい気はしませんでした…

🤍ワンカラー・カラグラ・ラメグラ【オフあり】 ¥0

【モデル募集中】 KURODAさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、仕上がりや施術工程、Minimoでのやり取りにつきましても、ご満足いただける対応ができなかったことを深く反省しております。 施術中は作業に集中するあまり、工程の説明やお声がけが十分にできておらず、お客様に何をされているのか分からない状態で不安を感じさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。 今後は施術前・施術中ともに、工程の説明やお声がけをより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 また、塗り残しや仕上がりについてのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。 技術面につきましても見直しを行い、同じご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。 今回いただいたご意見を無駄にせず、技術・接客ともに向上できるよう努力してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました

返信日：2025年12月25日

mさんの口コミ

女性 / 20代後半

いつも行っているお店が都合によりキャンセルになったため、 急遽予約させていただきました。 直前の予約になってしまったのにも関わらず、返信が早く助かりました。 一生懸命施術してくださり、ありがとうございました。 技術面に関しては無料モデルのためこちらに深く書くことはしませんが、完璧を求める方、爪が弱い方はお勧めできません。 私自身ネイルサロンで痛みや熱さを感じたことがなかったのですが、初めて経験しました。 一番気になったのは接客面でした。 今回無料モデルでしたので、客という立場ではないという認識だったのかもしれませんが、また来たいと思える接客ではなかったです。 ミニモのメッセージ内にて、急な予約だったため大丈夫かの確認をしたところ、「はい！」のみの返信に少し驚きました。 本質はネイルですので接客が全てでは勿論ありませんが、 一つの大事な要素だと思いますので、メッセージ内も施術中も、言葉遣い等は改善していただけたら嬉しいなと思いました。 長々口コミを書かせていただきましたが、記載通りとても一生懸命な方です。 きっと素敵なネイルにしよう、としてくれた気持ちは伝わってきましたし、塗り方は綺麗でした！ ミニモのメッセージ内でも、プラン変更も出来ますとの提案をしてくださったのも嬉しかったです。 陰ながら応援しております。 施術してくださりありがとうございました。

マグネット✨【オフあり】 ¥0

【モデル募集中】 KURODAさんからの返信

この度はご来店、また貴重な口コミをいただきありがとうございます。 無料モデルでの施術にも関わらず、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 施術中の熱さやお痛みに関して、今後はより一層確認を徹底し、技術向上に努めてまいります。 また、接客やメッセージでの言葉遣いについてのご意見も真摯に受け止め、改善してまいります。 そのような中でも、仕上がりや提案についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もよりご満足いただける施術を目指して努力してまいります。 この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月19日