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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
SOARA Eyelashes&Nail所属・Eyelash & nail SOARAの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.5
78件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
りぃさんの口コミ
女性
素敵なネイルにしてくださりありがとうございました! 感じのいい方で、上手だし丁寧でよかったです。 色やデザインを迷っていたのですが、的確なアドバイスですんなり決めることができました。 またよろしくお願いします♪
来店日：2023年2月27日 
はるなさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望の日時に変更して頂きありがとうございました🫧可愛い乳白色カラーに希望の長さ、オプションパーツをつけて頂けて大満足です🪞お時間もオフあり3時間の記載でしたが、30分ほど早く済ませて頂けました🪄ぜひまたお願いします🤝🏻
来店日：2024年11月9日あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただき、大満足の仕上がりになりました。 お話も楽しくてあっという間でした！ありがとうございました。
来店日：2024年10月30日emiさんの口コミ
女性 / 40代前半
とてもキレイに早くしていただきました ありがとうございます😊
来店日：2024年10月26日けーちゃんさんの口コミ
女性
とてもとても大満足しています♪ 人柄も喋りやすく、技術もネイリストさんも完璧で、文句なしのお勧めできます！ 必ず、来月もリピートしたいです。
来店日：2024年10月25日haluさんの口コミ
女性 / 10代後半
寝てしまうくらい痛みなどなくスムーズに施術して頂きました😴💦 工程が丁寧でとても嬉しかったです。 長い爪になってはっぴーです🙇♂️
来店日：2024年10月22日aさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧すぎるほど丁寧にしていただいた。時間には余裕がある方が良い。仕上がりは素晴らしかった。
来店日：2024年10月19日
ramerameさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な対応と施術で大満足です！ ありがとうございました！！ 急遽当日にも関わらず時間変更していただき助かりました！
来店日：2024年10月16日
まなまなさんの口コミ
女性 / 20代前半
+¥500でグラデーションに変更してもらいました 爪の長さの相談など、私にあった様に提案してくださいました お値段以上の仕上がりですごく満足しています！ ただ、当日の時間の変更・時間の伝え間違いがあったのが少し残念です、、 しっかりと謝罪があり、私に時間の余裕があったため、私は特に気にしていませんが、仕上がりが良かったぶんすごくもったいないなと思いました お店のためにももう少し気をつけて欲しいなあと思います
来店日：2024年10月14日愛可さんの口コミ
20代前半
可愛くしていただきありがとうございました^_^ またお願いします♪
来店日：2024年10月12日Anさんの口コミ
女性 / 10代後半
甘皮ケアからネイルまで全てとても丁寧でとても優しくて仕上がりも完璧でとても満足です🥹ありがとうございました。
来店日：2023年3月10日Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
急遽、子供を預けれる事になったのでネイルへ。 ラッキーな事に来店時間の1時間前に空きがあったのでミニモから予約し、来店時間の15分前には到着。 少し待たされ、予約の名前を伝えると予約ができていないとのこと。自分のミニモを見ると予約確定になっていました。光尾さんから今日の予約枠が埋まっている。明日なら予約枠が空いていると伝えられましたが私は「子供を預けないと来れないので明日は来れません」と伝えました。ここまでで謝罪の言葉一切なし。 その後、スタッフ同士での会話を聞いていると予約が埋まっていたのにミニモの予約枠を消し忘れたとのこと。 完全に店側のミス。光尾さんのミス。結局、他のスタッフに代わりに施術してもらったがオフの最中に時間的に？長さ出しはできない。と言われました。 アート等のメニューを提案されましたが長さ出しできないのならと自爪のワンカラーに。ワンカラーにすると伝えたのを機に機嫌が悪くなり会話もなく業務的でした。お見送りの際も階段２段目降りたぐらいで「ありがとうございました〜失礼します〜」とさっさと帰れと言わんばかりに扱われました。こんな感じで適当に扱われたおかげで施術前に外せと促され外した指輪を忘れて帰ってしまい(スタッフからの声かけもなし)次の日取りに行ったのですが休憩中だったのか口をモグモグさせながら指輪を渡されました。店内も食べ物の臭いですごく臭かったです。 この話をたまたま友人にしたのですがまさかの友人もマツエクで来店経験ありだったらしく「愛想も悪いし、受け答えも太々しいし、気分悪かった、二度と行かん。」と言っていました。ネイリストだけじゃなくアイリストまで...。 人間なのでみんなミスをすると思います。光尾さんのミスもミスをした事に腹を立てたのではなく、謝罪の言葉が一切なかった事に腹が立ちました。子供がいるので自由がきかない反面、すごく楽しみにしていたのにこの有様で。 光尾さんは、ネイリストの経験も浅いですが人としての経験も浅いと思いました。 代わりに施術して下さったスタッフも接客業をする上では私情を出すべきではないと思いましたし、私はお金を払っていますので帰るまで一、お客として対応するべきではないかなと思いました。上司が上司なら、部下も部下なのかもしれませんね。私の口コミが少しでも皆さんのお役に光尾さんのお役に立ちますように。二度と行きません。
来店日：2023年2月27日
Eyelash & nail SOARAさんからの返信
数あるサロンの中からSOARAをお選び頂き、誠に有難う御座います。この度はN様に多大な不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお時間を頂いて技術、接客させて頂いている事への感謝と接客の基本指導ができていないと改めて考え、教育体制を見直して参ります。 ご予約確定後、１５分も前にお越し頂きましたのにも関わらず希望の施術がこちらの都合で省かれてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。 N様の貴重なご意見を肝に銘じ、スタッフの教育見直しと技術向上に邁進して参ります。 この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。 SOARAオーナー両國
返信日：2023年3月7日kさんの口コミ
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。予約時の対応や実際の施術時もとても優しくて大満足です✨お値段が上がっても通いたいなと思えました♡またよろしくお願いします。
来店日：2022年4月6日来店回数：3回Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 満足と思っていただけるデザインができて私も嬉しく思います。 ありがとうございました♪
返信日：2022年4月8日reinaさんの口コミ
女性 / 20代後半
めっちゃ可愛くしていただきありがとうございました🌷 また次回もお願いしたいです🌸
来店日：2022年4月6日Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 こちらこそご来店頂きありがとうございます^_^ ありがとうございました♪
返信日：2022年4月8日
🍑さんの口コミ
女性 / 20代前半
どのデザインにしたいか何度も丁寧に確認してくださり、施術もとても丁寧で大満足の理想通りの可愛いネイルにしてくれて最高です。とても上手でした！ ありがとうございました😊
来店日：2022年3月27日Eyelash & nail SOARAさんからの返信
本日はありがとうございました。 わざわざ遠いところから来てくださり本当にありがとうございます。 デザインを担当させて頂けて本当に嬉しく思います^_^ お褒めのお言葉もありがとうございます！！😭 ありがとうございました♪
返信日：2022年3月27日★さんの口コミ
女性 / 30代前半
いつもいつも本当可愛く 仕上げていただき 本当ありがとうございます∩^ω^∩
来店日：2022年3月23日来店回数：4回Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 こちらこそいつも楽しいお時間をありがとうございます^_^ まだまだ未熟ですが嬉しい限りです！！ ありがとうございました♪
返信日：2022年3月24日
かんさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約だったのですが、めちゃくちゃ可愛く施術していただきました！パーツも説明や提案してくださってすごく良かったです！ ありがとうございました！！
来店日：2022年3月17日Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます😊 ありがとうございました♪
返信日：2022年3月26日れさんの口コミ
女性 / 20代前半
想像以上に可愛くしていただいいて大大大満足です！ またおねがいしたいです！！💖ありがとうございました！
来店日：2022年3月15日来店回数：2回Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 こちらこそ大切な日のネイルを担当させて頂けて嬉しく思います^_^ 楽しんできてくださいね！！！ ありがとうございました♪
返信日：2022年3月16日彩乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みデザインでの施術でしたが、写真を見ながら何度も確認していただき、とてもかわいいネイルにしていただけました☺︎ 爪の状態などもわかりやすく説明していただきありがとうございました。
来店日：2022年3月3日Eyelash & nail SOARAさんからの返信
先日はありがとうございました。 パラジェルは続けていただいた方がより効果が出ますので、是非続けてみてください！！ こちらこそありがとうございました♪
返信日：2022年3月5日
ちひろさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望のデザインを元に、細かい部分もどんな風にしたいのか相談しながら進めてくださりとても嬉しかったです！可愛くて爪ばっかり見てしまいます（＾_＾）（笑） 丁寧で迅速な施術をしていただき、本当にありがとうございました！
来店日：2022年3月3日来店回数：2回
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