4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.5女性
素敵なネイルにしてくださりありがとうございました!
感じのいい方で、上手だし丁寧でよかったです。
色やデザインを迷っていたのですが、的確なアドバイスですんなり決めることができました。
またよろしくお願いします♪
女性 / 20代前半
希望の日時に変更して頂きありがとうございました🫧可愛い乳白色カラーに希望の長さ、オプションパーツをつけて頂けて大満足です🪞お時間もオフあり3時間の記載でしたが、30分ほど早く済ませて頂けました🪄ぜひまたお願いします🤝🏻
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただき、大満足の仕上がりになりました。
お話も楽しくてあっという間でした！ありがとうございました。
女性 / 40代前半
とてもキレイに早くしていただきました
ありがとうございます😊
女性
とてもとても大満足しています♪
人柄も喋りやすく、技術もネイリストさんも完璧で、文句なしのお勧めできます！
必ず、来月もリピートしたいです。
女性 / 10代後半
寝てしまうくらい痛みなどなくスムーズに施術して頂きました😴💦
工程が丁寧でとても嬉しかったです。
長い爪になってはっぴーです🙇♂️
女性 / 10代後半
丁寧すぎるほど丁寧にしていただいた。時間には余裕がある方が良い。仕上がりは素晴らしかった。
女性 / 20代前半
丁寧な対応と施術で大満足です！
ありがとうございました！！
急遽当日にも関わらず時間変更していただき助かりました！
女性 / 20代前半
+¥500でグラデーションに変更してもらいました
爪の長さの相談など、私にあった様に提案してくださいました
お値段以上の仕上がりですごく満足しています！
ただ、当日の時間の変更・時間の伝え間違いがあったのが少し残念です、、
しっかりと謝罪があり、私に時間の余裕があったため、私は特に気にしていませんが、仕上がりが良かったぶんすごくもったいないなと思いました
お店のためにももう少し気をつけて欲しいなあと思います
20代前半
可愛くしていただきありがとうございました^_^
またお願いします♪
女性 / 10代後半
甘皮ケアからネイルまで全てとても丁寧でとても優しくて仕上がりも完璧でとても満足です🥹ありがとうございました。
女性 / 30代前半
急遽、子供を預けれる事になったのでネイルへ。
ラッキーな事に来店時間の1時間前に空きがあったのでミニモから予約し、来店時間の15分前には到着。
少し待たされ、予約の名前を伝えると予約ができていないとのこと。自分のミニモを見ると予約確定になっていました。光尾さんから今日の予約枠が埋まっている。明日なら予約枠が空いていると伝えられましたが私は「子供を預けないと来れないので明日は来れません」と伝えました。ここまでで謝罪の言葉一切なし。
その後、スタッフ同士での会話を聞いていると予約が埋まっていたのにミニモの予約枠を消し忘れたとのこと。
完全に店側のミス。光尾さんのミス。結局、他のスタッフに代わりに施術してもらったがオフの最中に時間的に？長さ出しはできない。と言われました。
アート等のメニューを提案されましたが長さ出しできないのならと自爪のワンカラーに。ワンカラーにすると伝えたのを機に機嫌が悪くなり会話もなく業務的でした。お見送りの際も階段２段目降りたぐらいで「ありがとうございました〜失礼します〜」とさっさと帰れと言わんばかりに扱われました。こんな感じで適当に扱われたおかげで施術前に外せと促され外した指輪を忘れて帰ってしまい(スタッフからの声かけもなし)次の日取りに行ったのですが休憩中だったのか口をモグモグさせながら指輪を渡されました。店内も食べ物の臭いですごく臭かったです。
この話をたまたま友人にしたのですがまさかの友人もマツエクで来店経験ありだったらしく「愛想も悪いし、受け答えも太々しいし、気分悪かった、二度と行かん。」と言っていました。ネイリストだけじゃなくアイリストまで...。
人間なのでみんなミスをすると思います。光尾さんのミスもミスをした事に腹を立てたのではなく、謝罪の言葉が一切なかった事に腹が立ちました。子供がいるので自由がきかない反面、すごく楽しみにしていたのにこの有様で。
光尾さんは、ネイリストの経験も浅いですが人としての経験も浅いと思いました。
代わりに施術して下さったスタッフも接客業をする上では私情を出すべきではないと思いましたし、私はお金を払っていますので帰るまで一、お客として対応するべきではないかなと思いました。上司が上司なら、部下も部下なのかもしれませんね。私の口コミが少しでも皆さんのお役に光尾さんのお役に立ちますように。二度と行きません。
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。予約時の対応や実際の施術時もとても優しくて大満足です✨お値段が上がっても通いたいなと思えました♡またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛くしていただきありがとうございました🌷
また次回もお願いしたいです🌸
女性 / 20代前半
どのデザインにしたいか何度も丁寧に確認してくださり、施術もとても丁寧で大満足の理想通りの可愛いネイルにしてくれて最高です。とても上手でした！
ありがとうございました😊
女性 / 30代前半
いつもいつも本当可愛く
仕上げていただき
本当ありがとうございます∩^ω^∩
女性 / 20代前半
急な予約だったのですが、めちゃくちゃ可愛く施術していただきました！パーツも説明や提案してくださってすごく良かったです！
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
想像以上に可愛くしていただいいて大大大満足です！
またおねがいしたいです！！💖ありがとうございました！
女性 / 20代前半
持ち込みデザインでの施術でしたが、写真を見ながら何度も確認していただき、とてもかわいいネイルにしていただけました☺︎
爪の状態などもわかりやすく説明していただきありがとうございました。
女性 / 20代前半
希望のデザインを元に、細かい部分もどんな風にしたいのか相談しながら進めてくださりとても嬉しかったです！可愛くて爪ばっかり見てしまいます（＾_＾）（笑）
丁寧で迅速な施術をしていただき、本当にありがとうございました！
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