女性 / 20代前半
予約した時間の5分前に到着しましたが、施術をされたのは予約時間の約20分後。にも関わらず担当の方は『お待たせいたしました』や謝罪の言葉は一言もなしに、悪びれた様子もなく施術を始めていきました。確かに店内にはお客さんが多く、多忙だったのは見て分かりましたが、30分近く待たせておいて一言も謝罪がなかったのはとても残念に感じました。
また、ピアスをしていたので女性スタッフに『ピアス外しますか?』と伺ったところ、大丈夫とのことだったのでそのままの状態で臨みました。が、担当の方は私のピアスを認識しているはずなのに、時折ピアスが指で引っ掛けられ、とても痛く内心怯えながら施術を受けていました。家に帰って見てみるといくつかキャッチがとれてしまっていました。その中の1つのホールが昨日から少し赤く腫れてしまっています。指で引っ掛けた場合、すぐに気づくと思うのですが、これもまた謝罪の言葉も表情も一切なかったです。もし出血してしまっていたらどうするつもりだったのでしょうか。
口コミが高く、こちらの美容院は初めての利用だったので期待していましたが、もう二度と利用しないと思います。非常に残念でした。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7