女性 / 30代前半
もう二度と行かないと思うのでレビュー書かせていただきますね。
イルミナカラー+カットで5回通ったんですが、「5回目からは値段が通常価格の半額になります」とだけメッセで言われ、詳細な価格説明のないまま4500円のコースで予約したのに8450円請求されました。
5回目で値段変わるとかトップページにもクーポンページにも書いてないし、予約後のメッセで詳しく料金説明されてたら他の店に行ったのに。
また、初回の予約時にフェイス周りだけ整えてもらうように「こんな感じで〜」と本の見本から伝えたら「なんか違う、、、」な仕上がりに。
一通り切ってから、他の(多分偉いスタッフさんなのかな？)に仕上がりをチェックしてもらってる時に、そのスタッフさんから「こういう風に仕上げたいなら、ここはここからハサミを入れないといけないでしょ？」というようなレクチャーを受けていて「あれ？この人はカット得意じゃないのかな？」と思ってからは前髪+サイド+枝毛、傷みがひどい部分のカットだけお願いするようにしました。
個人的にイルミナカラーでのカラーの方がメインだと思っていたので、カットなくても全然いいんですけどね。
その前髪のカットも、「伸びるのが早いので、前回より短めでお願いします」とお願いしたら最終的にオンザマユゲにされて、職場の人にどうしたの？と聞かれる始末。
美容関連の会社に勤めているので、美容師の専門学校に行っていた人が職場にいるのですが「このカットした人、どう思います？」ときいたら「いやぁ〜」と苦笑されました。
よかった点としては他のサービスや購買物への勧誘がほぼなく(私があんまり話しかけて欲しくないオーラを出してたからかもしれませんが)、お店の人が優しく、内装や空間づくりにセンスがあり、お店の雰囲気自体はすごくいいと思いました。
あとシャンプーもどの人も気持ちよかったですし、仕上げのアウトバストリートメントなどもその日によって変えてくれたり、ほんとに気遣いはピカイチのお店です。
でも掲載価格以上を請求されたので、運営に通報はしておきました^_^
勉強になりました。今までありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
