heavenly by HAVANA新宿メンズショート/ピン パーマ/新宿/フウガ

Samuelさんの口コミ

男性 / 20代前半

今回の利用は大変残念でした。 アプリでは16:30に予約を入れていましたが、担当のスタイリストの方から「その時間は無理、18時以降なら可能」と連絡があり、18:00で改めて予約を取り直しました。約束の時間通りに来店したにもかかわらず、まず30分ほど待たされました。 その後、別のスタッフに案内されてシャンプーをしましたが、濡れたままの状態でまた待機。10分ほど経ってからようやくカットが始まったものの、途中まで切ったところで担当の方が他のお客さんの対応に行ってしまいました。代わりにまた別のスタッフが少しだけドライをしてくれましたが、そこから長時間放置され、髪は半分しか切れていない状態で非常に不安と不快感を覚えました。まだカットも終わっていないのに、別のスタッフの方がストレートアイロンで軽く仕上げのようなことをしてきて、「待たせているからとりあえず形だけ？」と思ってしまいました。 一人のスタイリストが同時に3人のお客さんを掛け持ち しているようでしたが、事前に分かっていたのであれば、予約の段階で説明をしてほしかったです。 アプリ上では「18時なら大丈夫」と言われたのに、このような対応は納得できません。 サービスの質として明らかに問題があると感じました。

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はるさんの口コミ

男性 / 20代前半

値段以上の価値があります またお願いします

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メンズショート/ピン パーマ/新宿/フウガさんからの返信

はる様 この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ 「値段以上の価値がある」と感じていただけて、とても光栄です！ またご満足いただけるよう、次回もしっかり担当させていただきます。 ぜひまたお任せください^ ^

返信日：2026年2月4日

えいきさんの口コミ

男性 / 20代前半

とても良かったです。

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メンズショート/ピン パーマ/新宿/フウガさんからの返信

えいき様 この度はご来店していただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！ 次回も必ずカッコよくなるスタイルを提供させていただくのでぜひいらして下さい！

返信日：2026年1月24日