女性 / 30代前半
初めて伺わせて頂きましたが、整えるくらいで、肩について跳ねる長さでと電子カルテにも記載し、伝えたのですが、完全に肩上(顔まわりの毛は顎くらい)とかなり短く切られてしまいとても悲しい気持ちになりました。整えるの感覚を間違えていないですか？数ミリとかでいいのに切り過ぎです…
家に帰って髪を洗って、自分でセットしてみようかと髪を乾かしたら長さもバラバラで切り残しもたくさん出てきました…毛先もばつんと切られていてまとまりが悪いのと、後ろだけがやけに長いのでバランスが悪いと家族にも指摘されました。後日別の美容院で整えて頂きました。
私もすぐに染めて頂きたく場所と日時で検索をしたのでカットの技量があるところを選んだわけではないのですが、練習？クーポンだからこそ整えるくらいで電子カルテにも入力したのに、そこに対してきちんとカウンセリングされなかったことに驚きでした。カラーには満足しておりますので本当に残念でした。
また短く切られ過ぎて気持ちが落ちている時に髪質改善の回数券の販促をされとても嫌な気持ちになりました。早く帰りたかったです。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
