女性 / 30代前半
全身脱毛のキャンペーンで
来店させて頂きました。
スタッフが時間にルーズな店舗
といった印象でした。
紹介カウンセリング時に
予約の時間よりも5分ほど過ぎての
カウンセリング開始でした。
施術で来店した際も
時間になっても誰もスタッフが現れず。
こっちがルールを守って来店してるのが
バカバカしくなってきます。
こちらが着替え終わってベッドで仰向けの時に
謝罪ってのも非常識かと思いました。
施術はうなじのシェービング時に
『体勢お辛くないですか？』と聞かれましたが、
辛い体勢であることは当然なのだから
そんな声掛けよりも早く終わらせて貰えることが
何よりも気遣いだと思います。
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4.1
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4
