Nabeさんからの髪質改善・艶髪特化 木村侑平の口コミ

  • Nabeさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    高いお金払ったのに、、

    まずどんな色にしたいかと相談になったところ色の見本も何も見せず口頭で言われ、こちらは全く想像できずでやはり仕上がりは自分が思い描いていた色より全然明るい。すぐにでも染め直したいぐらい。アディクシーカラー使った意味。
    ヘッドスパ一緒にやりたいと言ったら今日は無理といわれた。無理って言われたの初めてで戸惑い。
    シャンプーの時トリートメントも一緒にやったのだが馴染ませるやらなんやらで5分以上放置。頭が冷えすぎて風邪引くかとおもった。こんなに放置されたのはじめてすぎてびっくり。
    放置と言えばヘアカラーの時に15分~20分ぐらい放置。髪の毛暗くするなら分かるのだが全然暗くなってもないのにこんなに放置するものなのか??
    シャンプー後のドライの時同じとこばっかり乾かすものだから頭皮が熱くなって辛いのでこちらから頭よける。
    前髪を初めに乾かさないものだからめちゃ前髪クセついててカットの時に最悪。前髪命なのに。。これも初めてでもう引いた。

    軽くコテで仕上げてもらったが雑すぎてその後そのまま街歩くのも恥ずかしかったので結局髪の毛しばりました。

    髪質改善・艶髪特化 木村侑平のプロフィール画像

    髪質改善・艶髪特化 木村侑平さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    そしてご満足いただける結果にできなかったことをお詫び申し上げます。
    色見本やヘアカタログを見せてカウンセリングを進めていかなかったことに関してですが、見せてしまうと変に語弊を生んでしまうことや今まで担当させていただいたお客様から「過去の美容室で見せてもらっていたけど見せてもらった色通りにならなかった」という意見も参考にし、なにより今担当させていただいている方とのヒアリングを大切にカウンセリングを進めさせていただいております。
    放置時間につきましては、カラーの放置時間は紫や赤系といった暖色系の色は発色の時間がかかること、20分放置させていただいたのはそのためで、トリートメントの放置もその方の髪を見て、長めに見たほうがよさそうであればそうさせていただいております。その点、放置をさせていただくときの状態やお声がけにもっと気を配るべきとして反省し、改善させていただきます。

    その他のサービスにつきましても、こうして時間を割き、ご意見いただいていることを真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

    カラーのお直しもぜひさせていただきたいので、もしよろしければお手数ではありますが店舗のほうにもご連絡ください。よろしくお願い致します。

    AUBE hair tokyo
    0335759700

    返信日:2019年9月11日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

髪質改善・艶髪特化 木村侑平の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.9

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