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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した84%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した80%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
780件の口コミ中221〜240件表示
美鈴さんの口コミ
とても良かったです！ スタッフさんも明るくて楽しく話できました！
来店日：2025年4月16日
〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 楽しくお話しが出来て、喜んで頂けて嬉しいです！ またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月18日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い色に仕上げて貰えました。ありがとうございます。
来店日：2025年4月15日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 仕上がり喜んで頂けて、嬉しいです！ またのご来店心よりお待ちしております。 今回はありがとうございました！
返信日：2025年4月18日
りおさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足する髪質と髪色になりました！🧏🏻♀️⤴️ ありがとうございます✨✨ お話も沢山できて施術中ずっと楽しかったです🎶 私の髪質の状態に合わせたご丁寧な説明もしてくれてまた行きたくなりました＾＾ 1ヶ月後またお願いします🥹
来店日：2025年4月15日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店して頂きありがとうございました😌 素敵な髪色になって私も嬉しかったです！ これからも一緒に髪の毛綺麗にさせて頂きたいです♡ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております☺️ stylist shuria
返信日：2025年4月21日
はるさんの口コミ
髪質に合わせたカラーをしてくださいました！ ありがとうございます！
来店日：2025年4月15日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！ また担当されて頂けたらとてもうれしいです！ またのご来店心よりお待ちしております。 嬉しい口コミありがとうございます。
返信日：2025年4月20日まことさんの口コミ
20代前半
急遽染めたくなって予約しました！ 仕上がりも私の希望をしっかり聞いてやってくださったのでとても満足です！ ありがとうございました。
来店日：2025年4月14日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 数あるサロンの中から選んで下さりありがとうございます！ 喜んで頂けて嬉しいです！ また担当させてもらえたら嬉しいです。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月18日ぴまるさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーのカウンセリングはものすごく丁寧にしてくださったので期待値が高くなりました。が、ここがピークでした。 まずカラーの方向性が決まったのでお薬作ってきますと言われたっきり30分以上そのまま放置され、その様子を見ているスタッフもフル無視。トイレに行きたい旨を伝えまだ時間かかりますか？と聞いたら今から塗ると思います。とだけ。遅くなって申し訳ないなどの謝罪は一切なくトイレから戻りカラーが塗られる際もお待たせいたしました。など声がけは一切なく『では塗りますね』だけでした。またカラー塗布も根本5ミリ開けられているのか分目もちゃんと塗られている感じはなくクレーマーみたいになるのが嫌で黙っていました。 時間を置いた後シャンプー台へ移動の際もお席が変わるからと飲んでいた飲み物までシャンプー台に持って行ったのはいいものの戻ったのは同じ席。それならコーヒー持ち歩く必要なかったですよね。またシャンプーも全然ちゃんと洗われてる感じがないです。そもそも流す前、乳化もしてないと思います。いろんなサロン行っているしミニモでもいろんなところでカラーしましたがこんなサロン初めてです。シャンプーで洗い足りないところないですか？と聞かれたので襟足洗ってくださいと言いましたが4.5回ゴシゴシした程度。もう諦めました。また流す時の水が左耳に入りまくりそれも気にしていない様子。洗い終わってドライからの仕上げも最悪でした。前髪を流す方向を聞かれたので答えましたがそのまま前に下されただけ。変な風にボリュームを出されてシルエットはキノコみたい。素人の私が自分でブローした方がよっぽど上手いしこんな髪型で満足させられてると思う方が怖いくらいです。スタイリングしますか？と聞かれた時これで？と思いました。もちろん断りましたが。挙句最後に口コミをお願いしますと。よくこれで口コミお願いできますね。あり得なさすぎて正直1つたりとも星をつけたくないです。消費者センターにいいたいくらいひどい有様でした。唯一カラーの色味だけある程度納得できましたがこんなスタイリングで帰ることなんかできなかったのでその場で帽子を被ったのですがその時に髪の根元がまだ全然乾いてなかったです。いろんなお店行きましたがこんな低レベルは初めてです。あまりに酷かったのでこれは申し訳ないのですがしっかり口コミさせてもらいます。ちゃんとやってる人に迷惑になるレベル。
来店日：2025年4月13日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
ちゅん様 先日はご来店頂きありがとうございました。 この度は、大切な髪の毛を任せて頂いたのにも関わらず、不快な思いをせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当日はお店が大変混雑しており、お待たせしてしまう時間があったのにも関わらずお客様へのお声掛けや謝罪が足りておらず、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はしっかりとお客様へのお声掛けや配慮を徹底してまいりたいと思います。 カラーの塗布に関しましては、塗り方に関する説明が不足しており不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 シャンプーに関しまして、襟足の流し残しや耳に水が入ってしまうなど、こちらの不注意で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 仕上げに関しまして、お客様との擦り合わせが足りておらずご希望通りのスタイリングができず申し訳ございませんでした。 以後、しっかりスタイリングの際の擦り合わせを徹底してまいります。 最後のレビューに関しましては、スタッフのみが閲覧出来るものになっており、今後の技術向上やお店としての接客に役立てるためにお客様にお願いしているものだったのですが、不快な思いをさせてしまった中でご協力頂きありがとうございました。 以後このようなことが起こらないよう、お客様一人一人に誠心誠意寄り添いお客様が満足できるよう、ご指摘頂いた部分を真摯に受け止めて改善してまいります。 たくさん貴重なご指摘、ご意見本当にありがとうございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。 stylist yuto
返信日：2025年4月21日
annaさんの口コミ
女性 / 10代後半
お財布に優しい料金でしたが、すごく丁寧に対応して頂き、仕上がりも綺麗でとても満足です！；；♡
来店日：2025年4月10日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
anna様 この度はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！！ 満足いただけて嬉しいです🫶✨ 次回も可愛い色しましょう！ またお待ちしております🙇♀️❤︎ Stylist Sorami
返信日：2025年4月10日焼きそばパンマンさんの口コミ
20代後半
赤みを消してもらって透明感のあるカラーになりました！ ありがとうございました🙇♀
来店日：2025年4月9日来店回数：2回はくらくさんの口コミ
女性 / 20代前半
始め手の暖色カラーでしたが想像以上に綺麗に染まって大満足です！
来店日：2025年4月9日来店回数：2回〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 暖色カラー気に入って頂けてうれしいです！ すごく似合っていました！ また担当させて頂けたら、嬉しいです！ またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月20日
くーみんさんの口コミ
女性 / 50代前半
綺麗にして頂き、有難うございました！
来店日：2025年4月9日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 気に入って頂けて嬉しいです！ また担当させて頂ければ、と思います。 またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月21日
cottonさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗な色にしてもらいました🌸ありがとうございました
来店日：2025年4月6日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 仕上がり気に入って頂けて嬉しいです。 またのご来店心よりお待ちしております。 嬉しい口コミありがとうございます。
返信日：2025年4月20日
静さんの口コミ
女性 / 30代後半
パーマ失敗、写真と全然違う！
来店日：2025年4月5日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
静様 先日はご来店頂きありがとうございました。 大切な髪の毛を任せていただいたのにも関わらず、満足のいく結果とならず申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の擦り合わせに曖昧な部分がありリスクヘッジが足りていなかったため、お客様に伝わりやすいようにわかりやすい画像共有などをして以後このようなことが起こらないようにカウンセリングの内容から見直してまいりたいと思います。 ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、より満足して頂けるよう尽力してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 stylist yuto
返信日：2025年4月21日ささんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ 暗めのカラーにするのは不安でしたが素敵な色にしていただけて満足です！
来店日：2025年4月2日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
さ様 先日はご来店頂きありがとうございました✨️ 大切な髪の毛をお任せ頂きとても嬉しく思います☺️ 次回も似合うお色味ご提案させていただきます！ またお待ちしております🙇♀️ stylist HIROMU
返信日：2025年4月8日naさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しくお話しできてよかったです。また機会があればよろしくお願いします^ ^
来店日：2025年4月1日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店して頂きありがとうございます😌 沢山お話もできて私も嬉しかったです！ これからも一緒に髪の毛綺麗にしていけたら嬉しいです！ またご来店楽しみにお待ちしております🥰 stylist shuria
返信日：2025年4月8日
いゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃ理想の色になれました~！！ありがとうございます🫶🫶
来店日：2025年3月30日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
いゆ様 先日はご来店頂きありがとうございました🩷 沢山お話し出来てとっても楽しかったです🫧💭 次回のご来店もお待ちしております！🎀💞 stylist mana
返信日：2025年4月9日
くらげさんの口コミ
女性 / 30代前半
2回目の来店ですが、カラーがすぐに落ちてしまいました。1回目は問題なかったので、2回目ということもありブリーチ履歴のことを忘れて対応されてしまったかなと思いました🥲どこから問い合わせて良いかわからないのですがお直し可能でしょうか？🥲
来店日：2025年3月30日来店回数：2回〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はありがとうございました！ ご連絡遅くなってしまい大変申し訳ございません🙇♀️ ７日以内でしたらお直し可能です！ 今回毛先がブリーチ毛の中で、明るめのピンクベージュにしたため、少し色落ちが早くなってしまったかもしれません。申し訳ございません🙇♀️ ただ、下はブリーチ毛なのでまたピンクベージュのカラーにすると色落ちが早くなってしまうため、前回よりも濃いピンクか、暗めの色にした方が色持ちは長くなるかと思います🥺 少し前回よりも暗くなる仕上がりでも大丈夫そうでしょうか？ お返事お待ちしております！ stylist shuria
返信日：2025年4月10日
すーちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
値段が安いので仕方ないですが、カラーの色もお見せした写真とはほど遠く、何よりシャンプートリートメントヘッドスパがひどかったです。全部で5分もなくきちんと洗えてもらえてなくてとても不快でした。
来店日：2025年3月29日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
すーちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は満足いく結果とならず大変申し訳ございませんでした。 カラーに関しましては、カウンセリング時にしっかりお客様の希望を汲み取り、共に写真のご提示なども徹底し、希望のイメージを擦り合わせれるように改善してまいります。 シャンプーに関しましても、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。店舗全体としても快適に過ごしていただけるよう技術の向上を測っていきたいと思います。 この度は満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございせんでした。 ご指摘頂いたところを改善して、より満足して頂けるよう精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist AI
返信日：2025年4月7日
まいさんの口コミ
女性 / 30代後半
過去一酷い仕上がりです。 施術前カウンセリングは始め丁寧にお話を聞いてくださいましたが、途中から髪の毛についての知識をひけらかすような話が増え始め、正直どうでもいいお話も…。 施術もかなり適当で、今回伸ばしていた髪をバッサリ切ったのですが掴んだままボツボツと切られ、少し整えて終了。美容院ではスタイリングしての仕上げだったので、気になりませんでしたが、仕上がりはガタガタで自宅でお風呂後見てみたら長さが違いすぎてびっくり。パッと見で長さが違いました。 カラーに関しても、元がプリンで伺ったのですがそのまま同じ薬剤を同じ時間塗布されていて、そのままシャンプー。 そりゃ、そのまま差がありますよね。髪は2色に分かれていました。家に帰って驚き…旦那にも指摘されました。 枝毛も切ってもらえず、トリートメント付きのメニューだったのですが全く効果は実感できずに絡まる切れる。 全く美容院に行った意味がありません。 最中も次の予定を強制されるし、トリートメントのグレードアップ(課金)も都度都度勧められるしそういう面ではかなり不快でした。 雰囲気は楽しい雰囲気なものの、あまりに周りがうるさすぎて声も聞こえず。 「ぎゃーぎゃー、ぎゃははははは」がそのまま当てはまるような音環境でした。 あれだけ多くの人がいるのも驚きでしたが、声の大きさにも下品さにも驚きです。 大人の方には向きませんね。(じゃぁ来るなよと言われてしまいそうですが、こちらは行くまで分からない部分ですので、一言記載があってもいいのかなと思いました。) 時間がなかったのでギリギリで対応して下さるサロンさんを探して伺いましたが、2度目はありません。 頃合いを見て他のところでお直しを検討しています。 ホットペッパーを拝見したところ1.2年目の方が多いようでしたので、数をこなしての経験値向上目的なのかなと思いましたが、それでしたら一人一人の方にも少し丁寧にゆっくり関わり、しっかり施術を行ってから複数人へ…と移行されるのが良いかと思います。 今までお安い所も、何万円もかかる所も双方お世話になっておりますが、お安い所でもしっかり関わってくださる所も多かったですし、あんなに雑にバツバツ切られて雑にスキバサミを入れられたのは初めてでしたよ。 予定時間も2時間と書かれていたのに1時間弱で終わりました。 正直言って、良くないです。
来店日：2025年3月22日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
まい様 先日はご来店頂きありがとうございました。 この度は、大切な髪の毛を任せて頂けたのにも関わらず、技術力や配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。 カットに関しまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添い丁寧にカウンセリング、カットをしていくことや、1回1回の工程で長さを確認していくことなど今1度技術力を見直していきます。 カラーに関しましても、カウンセリング時の擦り合わせが足りず、満足して頂ける仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングでのリスクヘッジをお伝えすることを撤退していき、よりお客様に満足して頂けるよう、精進して参ります。 時間の面に関しましては、規定時間よりも早くなってしまい、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に対してもっとゆっくり時間をかけて向き合い施術していくよう心掛けていきます。 雰囲気に関しまして、周りへの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様が過ごしやすい空間作りをスタッフ一同で心がけてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘頂いた部分を真摯に受け止めて、今後にしっかり活かしてまいります。 stylist misa
返信日：2025年4月2日アイカさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーの相談に親身に乗ってくださり、将来的にどんな色にしたいかを聞いた上でやりたい色がどのくらい残留するのかなど、詳しく優しく教えてくださってとても嬉しかったです。ミニモで、値段も破格なので失敗される前提でしたが、大成功でした！！ありがとうございました🥹🥹
来店日：2025年3月20日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
アイカ様、先日はご来店頂きありがとうございました！！ 大切な髪の毛をお任せしていただけたこと大変嬉しく思います💭🤍 今後の髪色に向けて成る可く残留しないカラーにしていきましょうね🫧 次も是非可愛くさせて頂きますのでお任せ下さい！！ stylist ITSUMI
返信日：2025年3月23日雪乃さんの口コミ
20代前半
丁寧なカウンセリングでカラーのすり合わせなどばっちりとしてもらいました！ ありがとうございました！
来店日：2025年3月19日〈公式〉🕯️ BABY上野🕯️さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 満足して頂けて心より嬉しく思います！ また今後も担当させて頂けたらと嬉しいので、またのご来店心よりお待ちしております。 BABY
返信日：2025年3月20日
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