DOT1101銀座店 ドットイチイチマルイチギンザテン 飯島 麻美

パーマのデザインを変えてみたのですがすっごくお気に入りです！
まつ毛の上がり具合、流し具合、雰囲気やイメージなどたくさん相談に乗っていただいて理想のまつげになりました！
ありがとうございました(o^^o)

【再来様☆】ラッシュリフト(まつげパーマ)※遅刻時施術不可 ¥4,700

飯島 麻美さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！！
デザイン気に入っていただけてとても嬉しいです(^^)
美容液を変えてからまつ毛もとてもよくなりデザインの幅も広がりましたね♫次回のご来店もお待ちしてます☆

返信日：2024年3月11日

施術はよかったのですが、接客が塩すぎて驚きました。
最初「この人怒ってるの？」と思ったくらいです。
もう少し話し方を気をつけた方がよろしいかと思います。
あと最後のお見送りもだるそうでした。
お会計に関しても「お支払い方法いかがされますか？」だけでいいのに、「この時間って最終受付の時間なんですけどー、お支払い方法どうされますか？」。
こちらは遅刻もしてないし正規に予約して来店したので、そんな言い方される筋合いはないですし、決済に関してお店側の内部事情があるのでしょうが、それは外部（お客さん）に出す部分ではないと思いますよ。
店閉めが遅くなるからとかご自分の帰りが遅くなるからイラついてるの？と勘違いされてしまっても仕方ないです。
以前の口コミにも、接客が冷たいと書いてあるのでこう感じたのは私だけではないと思いますよ。
施術がはよかったので、だからこそ、丁寧な接客をしないと勿体無いと思います。

本日空きあり☆【ご新規様限定☆】ラッシュリフト(まつげパーマ)※10分前来店厳守※要詳細※エクステオフ別途 ¥3,700

飯島 麻美さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
接客に関して不快に感じさせてしまい大変申し訳ございません。マスク着用のため目元しか見えない分、声のトーンなどで印象が良くなるように努めておりますがそれが伝わらずすみませんでした。また、支払い方法に関しましては最終のお時間での予約の方には、店閉めが遅くなるや帰宅が遅くなるなどとは全く関係なく全員先にお支払い方法を伺っております。突然聞くよりもなぜなのかの理由をつけ、最終予約のため先にお支払い方法を伺っていると伝えましたが、誤解されたように聞こえたようでこちらとしては残念です。ですが、お客様に不快と感じてしまったのであれば今後の課題として改善するよう話し合いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023年9月27日

カールが綺麗で今回も大満足です。
まつ毛美容液の相談をしたところ、親身になっていろいろな情報を教えてくださいました。
サロンで販売している美容液も使ってみたいです！
またよろしくお願いします(^^)

【再来様☆】上下ラッシュリフト(まつげパーマ)※遅刻時施術不可 ¥6,500

飯島 麻美さんからの返信

恵様、本日はご来店ありがとうございました！！
久々に上下かけてぱっちりしましたね☺️
今の状態に合わせて美容液の説明をさせて頂きましたが、またなにかご不明点などあればお気軽にご相談ください(^^)
またのご来店お待ちしてます🎶

返信日：2023年8月27日