女性 / 30代前半
来店し、少し待ったところでプロフィールシートを渡されました。そこからもいくらか待ち、その後案内されたと思ったら、そこで待ち…最終的にはカラー剤を塗った状態で少々お待ち下さい、と言われ…かれこれ30分ほど待たされました。カラー剤ってそもそもそんなに時間を置いて、髪は痛まないのでしょうか？他のお客様もぼーっと待っていられる方が多く見受けられました。カラーが得意という売りで楽しみにしていましたが、予定よりも30分以上もかかり、それに対して初めは気にかけもされず…美容院でこんなにも待たされ、尚且つ気にする気配もなかったのは初めてで驚きました…最後には"いつになったらカラー剤を落としてくれるんだろう"というオーラで居たら、違う方が察して下さり、すぐに対応していただきました。なんだか、、接客がすごく残念でした。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
