女性 / 20代前半
suzukaさんの予約を取ったのに。カラー剤の相談と最後のヘアセット以外他の方にカラーもシャンプーもされました。ありえません。カラー剤を作ったのも違う方のようでした。他の方にお願いしますねとかの一言もなくドライヤーが終わるまで帰ってきませんでした。
2日前に30分早めてもらったため、最初の30分だけ他の方なのかと思いました。しかしそんなことはなかったです。私と並行して3人の方をやってるように見えました。そもそも同時進行しかできないなら、時間を早めることを承諾しないべきです。
他の方の接客は自体は丁寧でよかったですが、カラーとシャンプーをしてくださった方はとても所作が雑でした。カラー前に水を髪にかけて頂いたのですが顔にかからないような配慮はなにもなく普通に顔に当たり前のようにかかりました。特に謝罪もなかったです。シャンプーはなにを急いでるんだと思うくらいガシガシされました。左頬に何度も水がかかり、右耳には水が思いっきり入ってました。指名した人じゃないからこそとても不快に感じました。
カラーもsuzukaさんのチェックなどしたのか？といった感じで根元と毛先の色落ちの配慮もなく染められました。そんなことは初めてでびっくりしました。案の定まだシャンプーは自宅でしていませんが根元は黒いですが、肩から下は普通に茶色いです。3トーンくらいまで暗くするというお話でしたし、ベージュになりずらいカラー剤を+¥2000で選んだのにシャンプーする前からベージュってありえないです。
カラーの失敗だけなら運がなかったと目を瞑りますが、カラーの相談とヘアセット以外他の方に任されてこの有り様なので、返金して欲しいです。染め直しに行くことも嫌になる時間でした。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
