4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9男性 / 50代前半
昨日は、ありがとう御座いました。
今回、まだ、まだムシムシするこの季節。
2ヶ月以上放置した髪の毛をサッパリする為に
お願いしました。
わたくし、もれなく絶壁を持ち合わせており、
短くする場合は、必ず「絶壁なので後頭部をキレイに
丸くカットして下さい。」とお願いしていましたが、
毎回なんか帰宅すると「んっ?」って感じでした。
しかし、今回はそんなことも無く、翌日も大丈夫でした。
ミニモのやり取りから、丁寧で接客・技術共に満足して
おります。
ありがとう御座いました。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
女性 / 20代後半
連絡の対応はご丁寧で、ヘッドスパは気持ち良かったです。ヘッドスパ中、もう少し周りが静かですと有難かったです。
残念だったのが、カットです。
今までで一番、酷い前髪になりました。
絶対に眉下にしてほしい、念を押してお伝えしたはずですが、ひどく短く切られたのはなぜでしょうか…。
また、重めが好きともお伝えしたはずですが、確認もされず、ぱっつんになるからと勝手に毛先を整えられたこともショックでした。
ぱっつんがよかった。
切った後で謝られても、髪は戻ってきません。
ご自分で仰っていたように、女性は前髪が大事だと本当に分かっていらっしゃるなら、なぜ最初から、取り返しのつかない長さまでご自分の物差しだけで切ってしまわれるのでしょうか。
なぜ長めに切って、ミリ単位で調整して頂けなかったのでしょうか。
短くされた前髪がずっと気になり、それに気づかれていたにも関わらず、仕上げの段階で、これ以上前髪が短くなるように流そうとされた事も理解に苦しみました。
こちらは1mmだって短くしたくないのに。
流しても眉下の長さが希望だと思わなかった、勘違いしていたと言われましたが、流さない状態でも眉上です。
こんな前髪を本当に良しと思われたなら、審美眼の違いですし、そもそも、客の声は全く聞く気がないのだと感じました。
謝罪とお気持ちの値引きにまだ誠意は感じましたが、鏡を見る度、泣いてしまうし、キレイになるはずの美容院に行きお金を払って、なぜブスにされなければいけないのか、悲しくてたまりません。
これから大切な予定がたくさんありました。切った方は謝れば終わりですが、切られた方は数ヶ月地獄です。
丁寧さは伝わりましたが、こんなに嫌な想いをするなら、髪の毛1本でも切られるのが怖くて、もう二度と伺えません。
この度はありがとうございました。
男性 / 20代後半
ミニモでのやり取り、髪型のカウンセリング、カット技術など、どれをとっても満足に感じました!
ぜひまたお世話になりたいです。
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