

ネイルサロンLucky Star(ネネイルサロンラッキースター)Luna K.
経験年数 2年
- リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
- ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した84%のお客様が満足しています
- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した90%のお客様が満足しています

口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
170件の口コミ中1〜20件表示

むさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても可愛くしてもらいました! ありがとうございます!
来店日:2026年4月20日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
2回目です。前回と同じ方に担当していただいて、ステキな仕上がりとサービスでした。また利用したいです。
来店日:2026年4月20日来店回数:2回
りえさんの口コミ
女性 / 50代前半
今までに塗った事のない色に興味を持つと、試し塗りしてくれて、結局その色で2度塗り、爪も弱くなっていたので、厚めにしてくれて、綺麗な輝きあるブルーのマグネットで満足の仕上がりになりました。 気楽に気を使わない、スタッフ対応も良いサロンで とても気に入っています。
来店日:2026年4月20日来店回数:4回
ちょこちっぷさんの口コミ
女性 / 10代後半
なにかに追われているかのように、とても急いで施術していました。言葉遣いは丁寧ですが、ネイルをオフして銀色のやつで剥がす時にとても痛かったです。急いでる感じだったので言葉で言えませんでした。色では、仕上がり具合で3度塗りしたかったのにクリアネイルは2度塗りまでしかできないと後から言われました。最初から言って欲しかったです。3度塗りまでのサンプルがあるんだから3度塗りまでしてもよくない?と思いました。そもそも一度塗り2度塗りがとても薄く塗られているような気がしました。爪の角がとてもとんがっていて痛かったのでもう少し丸くするようにお願いしましたが、少しは治ったがまだとんがり具合がありひっかかりがありました。何度も言っても治らなかったので結局家で自分で治しました。
来店日:2026年4月16日
Luna K.さんからの返信
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 この度は施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい、またオフの際に痛みを感じさせてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。 施術中の配慮やお声がけが十分ではなかった点については、今後改善してまいります。 施術の進行につきましては、お時間内で丁寧に対応させていただいておりますが、結果として慌ただしい印象を与えてしまったことについては配慮不足であったと考えております。 また、カラーの重ね塗りにつきましては、仕上がりや持ちを考慮し、施術内容に応じて回数を調整させていただいております。 ただし、その点について事前のご説明が十分ではなかったことは当店の至らなさであり、今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 お爪の形につきましても、ご要望に対して十分に仕上げきれなかった点につきまして、お詫び申し上げます。 本来であればその場でご納得いただけるまで調整すべきところ、結果としてご不便をおかけいたしました。 今後も技術・接客ともに改善を重ねてまいります。 この度はご意見をいただきありがとうございました。
返信日:2026年4月17日
かぬさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間も仕上がりも完璧でしたし、対応もすごく良くて居心地が良かったです!また行きます。
来店日:2026年4月13日
めぐさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回もマグネットネイルお願いしました。 可愛く仕上げてもらい大満足です! またお願いしたいです。
来店日:2026年4月9日来店回数:11回
乃彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く丁寧に仕上げていただぎました! ありがとうございます。
来店日:2026年4月9日来店回数:2回
ききさんの口コミ
女性 / 40代前半
自分が選んだ見本の色合いとネイルをやっていただいた方の色の感覚が違かったように思います。カタコトの日本語で言いたい事がこちらに伝わなく、考えてしまう節がありました。 仕上がりはとても気に入っています、ありがとうございました!!
来店日:2026年4月6日来店回数:2回
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく上手でどの角度から見ても綺麗です ありがとうございました🥹🥹
来店日:2026年4月3日
夢來さんの口コミ
女性 / 20代前半
手際もよくて、色変更やパーツ変更も柔軟に対応していただけてとっても嬉しかったです! 仕上がりも綺麗でした!
来店日:2026年4月2日
ゆゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術していただきありがとうございました! お話も楽しかったです🥰
来店日:2026年4月2日
nonさんの口コミ
女性
技術も悪かったけど何より態度や言葉の勉強をなさった方がいいかと思います💦 あつくて痛がっても乱暴に続けてて、言葉も通じなくて、伝えても質問してもこうしかならないですけど?って圧かけてくるから呆れてしまい黙るしかなかったです 意味わからない言葉をずっと言っててもうなんかどうでもよくなりました ワンカラーだったのでただのストーンも追加したけど写真も見せたのに着ける位置センス皆無でそれをストーンの数のせいにするし笑いながら煽る感じが態度悪すぎて怖かったです。お会計もミス。全部最悪でネイル見るたびに嫌な思い出になってしまいました ワンカラーでストーンだけ追加の4000円なら絶対他にもっと良い人がいるはずです。値段に見合ってないレベルでした。技術面は仕方ないけど他の部分は改善すぐにできるはずです。私も接客業なのでレベルの低さにびっくりです 前回の方が親切で素敵だっただけに残念でした。値段で選んだわけではなく予約できなかっただけなので、もう同じ方には2度と担当してもらいたくないです!
来店日:2026年4月2日来店回数:2回
Luna K.さんからの返信
この度はご来店およびご投稿ありがとうございます。 しかしながら、今回の内容につきましては、当店として事実と異なる点が多く、そのまま受け入れることはできかねます。 技術面についてのご意見は、お客様ごとの感じ方もあるため一意見として承ります。 一方で、接客態度に関して「威圧的」「怖い」「煽るような対応」といったご指摘については、当店の指導方針および日頃の接客基準とは大きく乖離しており、そのような事実は確認できておりません。 また、施術後のお写真も確認いたしましたが、形・仕上がりともに大きな問題がある内容とは判断しておりません。 当店の該当スタッフは研修メニュー担当ではございますが、一定基準を満たした上で施術に入っており、仕上がりが著しく劣るという認識はございません。 ストーンの配置やカラーにつきましても、施術中に都度ご確認いただきながら進めております。 ジェルは硬化後の変更ができない施術であるため、その点については一般的な施術仕様としてご理解いただく必要がございます。 なお、前回ご担当させていただいたスタッフはベテラン枠のため、ミニモの価格帯でのご案内は行っておりません。 前回は当店側の操作上の不備により例外的な対応となりましたが、今回は通常の運用どおりのご案内となっております。 ご期待に沿えなかった点については遺憾に思いますが、 事実と異なる内容や、感情的な表現のみで構成されたご投稿につきましては、他のお客様への影響も踏まえ、当店としては看過できかねます。 今後のご利用につきましては、ご満足いただけるご案内が難しい可能性もございますため、ご判断はお任せいたします。
返信日:2026年4月3日
ouoさんの口コミ
女性
事前のメッセージで質問をした際のやりとりから丁寧で好感を持てました。仕上がりもすごく可愛くて、自分の爪に見惚れてます笑お店の雰囲気も良くて、皆さんとっても愛想がいいです!ステキなお店でした!
来店日:2026年3月31日
えーこさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての訪問でした 日本の方やと思うくらい日本語が上手な韓国の方にしていただきました 話も弾みネイルもすごく可愛くしていただきました とても満足ですありがとうございました(*´ч`*)
来店日:2026年3月30日
あおさんの口コミ
女性
親指の先がベトベトして少し剥がれてます 終わった時は分からなかったのですが 施術はとても早くスピーディーで無駄がない感じでした 声かけも細かくて 色の相談にも乗ってくれました ありがとうございます😊
来店日:2026年3月30日
めめ。さんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても丁寧で上手でかわいくしてもらえました! お姉さんも優しくて楽しい時間でした♡
来店日:2026年3月27日来店回数:2回
りっちゃんさんの口コミ
女性 / 60代前半
今日は、ありがとうございました。 選んで頂いた色とっても気に入りました。
来店日:2026年3月27日来店回数:2回
ゆかりんさんの口コミ
女性 / 30代後半
爪が小さかったため、少しデザインを変えて提案してくれて、とても可愛い仕上がりにしてくれました!ありがとうございました!
来店日:2026年3月24日来店回数:3回
もふ子さんの口コミ
女性
受付の対応から施術中のお心遣いなど 全てにおいて丁寧で、担当してくださった お姉さんとのお話も楽しくあっという間に 時間が過ぎてしまいました🥹✨🐈🐕 仕上がりもとても可愛くして下さり またお伺いした際は同じお姉さんに 担当していただきたいですᜊ₍ᐢ. ̫.ᐢ₎ᜊ💖
来店日:2026年3月23日
ひとみさんの口コミ
女性 / 60代後半
とても素早く綺麗で丁寧でコスパも良く親切でした。 必ず次回もお願いしたいです。
来店日:2026年3月23日来店回数:4回
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