ネイルサロンLucky   Star(ネネイルサロンラッキースター)Luna K.

ちょこちっぷさんの口コミ

女性 / 10代後半

なにかに追われているかのように、とても急いで施術していました。言葉遣いは丁寧ですが、ネイルをオフして銀色のやつで剥がす時にとても痛かったです。急いでる感じだったので言葉で言えませんでした。色では、仕上がり具合で3度塗りしたかったのにクリアネイルは2度塗りまでしかできないと後から言われました。最初から言って欲しかったです。3度塗りまでのサンプルがあるんだから3度塗りまでしてもよくない？と思いました。そもそも一度塗り2度塗りがとても薄く塗られているような気がしました。爪の角がとてもとんがっていて痛かったのでもう少し丸くするようにお願いしましたが、少しは治ったがまだとんがり具合がありひっかかりがありました。何度も言っても治らなかったので結局家で自分で治しました。

【オフあり】800色から2色選べる！ワンカラー/グラデーション ¥2,000

Luna K.さんからの返信

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 この度は施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい、またオフの際に痛みを感じさせてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。 施術中の配慮やお声がけが十分ではなかった点については、今後改善してまいります。 施術の進行につきましては、お時間内で丁寧に対応させていただいておりますが、結果として慌ただしい印象を与えてしまったことについては配慮不足であったと考えております。 また、カラーの重ね塗りにつきましては、仕上がりや持ちを考慮し、施術内容に応じて回数を調整させていただいております。 ただし、その点について事前のご説明が十分ではなかったことは当店の至らなさであり、今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 お爪の形につきましても、ご要望に対して十分に仕上げきれなかった点につきまして、お詫び申し上げます。 本来であればその場でご納得いただけるまで調整すべきところ、結果としてご不便をおかけいたしました。 今後も技術・接客ともに改善を重ねてまいります。 この度はご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年4月17日

かぬさんの口コミ

女性 / 20代後半

時間も仕上がりも完璧でしたし、対応もすごく良くて居心地が良かったです！また行きます。

【オフ有り】500色から2色迄選べるマグネット/フラッシュネイル ¥2,660

めぐさんの口コミ

女性 / 40代前半

今回もマグネットネイルお願いしました。 可愛く仕上げてもらい大満足です！ またお願いしたいです。

【オフ有り】500色から2色迄選べるマグネット/フラッシュネイル ¥2,660