ネイルサロンLucky   Star(ネイルサロンラッキースター)

Luna K.

Luna K.さんからの返信

このたびは、オフの際に痛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフにも当日の状況を確認いたしました。 お客様のお爪はほとんどが浮いている状態でございました。スタッフもできる限り慎重に施術を行っておりましたが、お爪が赤みが見えるほど非常に薄い状態であったため、オフの工程上、どうしても痛みを完全になくすことはできませんでした。 また、施術中に熱さをお伝えいただいてからは、回転数を調整し、「再度熱さや痛みを感じた際には、ご遠慮なくお知らせください」とお声がけをしながら施術を進めさせていただきました。 それでもご不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後もよりお爪への負担を抑えられるよう、技術向上に努めてまいります。 また、仕上がりにつきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。