女性 / 40代前半
接客はとても物腰柔らかく、忙しい中丁寧にしてもらえたと思います。ただ、カラーメニューを迷っており、ハイライトを勧められて挑戦してみましたが、私の髪には合わずバッシバシになるし、毛はプチプチ切れて落ちているし、痛みまくって最悪です。表面はわかりませんが、髪の中をめくると、入れ方も中途半端にマダラになっていて、自分で毛染めして失敗したみたいなかんじになっています。髪の毛が早く伸びて入れ替わるのを願うばかりです。今までのヘアケアでは、間に合わないくらいバシバシになり、ショックです。もちろん、個人差はあることも自覚していますので、私には合わなかったのだと思います。
あと、お会計時に、倍以上の金額を提示され、びっくりしました。なんだか不信感でいっぱいになりました。ハイライトは高額のようでしたが、素人にはわからないので、メニュー変更の際には、きっちり初めに金額を提示するべきだと思いました。(後々、少し値引きしてもらいましたが)カウンセリングの時に、金額を提示されていたら、こんな色々なリスクの為に、ハイライト入れなかったと思います。楽しみに美容院に行ったのに、ガッカリです。勉強になりました。
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4.4
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.3
