ぺっぺさんからのエリア人気No.1 美容室Ash西船橋の口コミ

• ぺっぺさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  カラーだけでしたが2時間ほどかかり、待ち時間が長かったです。
  地毛と同じくらいの色でとお願いしましたが、根元の地毛のところが地毛よりも明るく仕上がっていて仕上がりも満足できませんでした。仕事の都合も説明したのですが、また今月中に染め直さなきゃいけなくなりました。
  またカラーの場合シャンプーは必須ですが、シャンプー別途だったのを知らず驚きました。わかりやすく記載していてほしかったです。
  もう2度と行かないです。

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  来店日：2018年6月15日
  

  エリア人気No.1 美容室Ash西船橋さんからの返信

  ぺっぺ様
  先日はご来店ありがとうございました。
  カラーのお色をご希望されていたお色にすることが出来ず、この度は大変申し訳ございませんでした。
  お仕事のご都合もあったかと思いますが地毛よりも明るくなってしまい、ぺっぺ様にご迷惑をお掛けすることになり大変申し訳ございません。
  シャンプーですが、カラー前の最初のシャンプーは別でお選びいただいており、事前にシャンプーをしていただくとカラーの染まりも良くなりますのでカウンセリング時にご説明させていただきましたが、ご説明がわりづらく不十分になってしまい申し訳ございませんでした。
  今回お時間もいただくことになってしまいぺっぺ様には大変ご負担をお掛けしてしまいましたので、今後このようなことがないようスムーズな対応と、お客様のご要望にしっかりとお応え出来る技術をスタッフ全員で見直し、改善してまいります。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2018年6月16日

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